N11 Ve Teknosa'nın Hatalı Fatura Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Maddi Mağduriyet

Bir önceki şikayetim de belirtmiştim. N 11 üzerinden aldığım ürün ile alakalı
Ürün tutarını iade ettiler. Ama mağduriyetimi gidermediler. Bana çözüm merkezi fatura yanlış kesildiği için iade edin. Yenisini alın dedi. Ortak karar olarak yaptım iade ama işlemi çözmeleri 15-20 gün sürdü bu süre zarfında kartım kesildi ve ödemesi bile yapıldı. Sorun şu ben ticari kartım ile bu ürünü 5 taksitli aldığımda 2950₺ civarı bir komisyon ödedim. Ama şu an ay döndüğü için N11 ve Teknosa'nın çözüm üretmediği için almaya kalktığımda 8 bin tl leri bulan bir komisyon ödüyorum. Maddi olarak da manevi olarak da mağdur edildim. Ayrıca Teknosa da aldığım renk de 5.000₺ fiyat yükseltmiş zararım 13-14 bin tl yi buluyor. Mağduriyetimin giderilmesini aynı şekilde ürün ödemesi alınmasını ve çıkış yapılmasını rica ediyorum. 20 gün beni mağdur ettiler. Üzerine çözüm üretmiyorlar. Müşteri mağdur ediyorlar. Koskoca N11 ve Teknosa bu durumu temizlemeli. Aldığım tutardan ve komisyon ile aynı şekilde bana ürün çıkışı yapmaları gerekiyor. Çünkü benim hiçbir suçum yok müşteri hizmetleri ne dediyse onu yaptım kayıtlarda da mevcut.