Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
N11 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.188
N11 
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%25.7
- Dört Yıldız%11.7
- Üç Yıldız%5.5
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%51.6
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
91 şikayet
N11 Hesabımı Kapatıp Kara Listeye Aldı
11.11.2020 tarihinde h********@hotmail.com üyeliğimden sabah saatlerinde hediye çekimle birlikte poco x3 cep telefonu sipariş ettim aynı günün gecesi 23.40 sularında farklı siteden kredi kartım bilgim dışında kullanılarak çeşitli alışverişler yapıldı. Özet Geceyim kendi çabamla iptal ettirdim, fakat...
N11 Hiçbir Zaman Teslim Alınmayan Alışverişin İadesini Israrla Yapmıyorlar
30'unda hiçbir zaman teslim almadığımız kargonun iadesi için 1 haftadır bekliyoruz. N11'den market cepte adlı satıcıdan yaptığımız 119,04 TL lik alışverişi getiren Jetizz firması kargocusu babam t. C. Numarasını vermediğinden dolayı kargoyu teslim etmedi. Çok sert davrandı. Hiç teslim bile almadığım...
![profile]()
1 DestekçiN11 Bu Sipariş Güvenlik Onayı Alamadığı İçin Gerçekleştirilememiştir.
Her zaman alışverişimi yaptığım ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadığım N11 de artık alışveriş yapamıyorum. Her siparişimde bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için onaylanmamıştır diyor. Bunun akabinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 1 gün sonra dönüş yaptılar. Yaptıkları açıklamada benim adim ...
N11'den Güvenlik Onayı Alamamak
N11'in 8 yıllık müşterisiyim. Yüzlerce ürün almışlığım vardır. 10 gün önce oğluma bisiklet çantası aldım. Ancak tam ürünü onaylarken 12 Şubat günü Google Play kart hediyelik yaklaşık 300 TL'lik bir alışveriş yapıldığını gördüm. Benim ürünüm değildi. Benim hesabımdan yapılmış ayrıca başka bir kredi k...
![profile]()
1 DestekçiN11 Haksız Yere Hesabımı Kapattı Ve Bunu Kalp Kırarak Yaptı
En az 5 yıllık, en az 100bin liralık alışveriş yaptığım hesabım, kendi mağazamdan alışveriş yaptığım gerekçesi ile kapatıldı. Özel entegratör testleri için bir kez gizli mesaj gönderdim, kimse görmedi bile benden başka, bir de küçük bir sipariş vermeye çalıştım. Entegratör paneline düşünce geri ipta...
N11 Müşteri Memnuniyetsizliği
N11.com'dan almış olduğum iPad 2 tabletimin seri numarası değiştirilmiş Apple kimliğimi unuttuğumuz için açtıramıyorum daha önce N11.com ve ürünü gönderen vural bilgisayara defalarca başvurmamıza rağmen çözüm üretmediler bu kadar ilgisiz bir firma görmedim kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır.
Güvenlik Gerekçesi İle N11 Kullanılmamalı Mı?
Fıkra gibi ama gerçek bir olayı yazmaktan hicap duyuyor olsam da, ben yandım. Bir online alışveriş sitesi ne kadar kötü olabilir, rakiplerinin ne kadar gerisinde kalabilir onun görülmesi adına ve tarihe bir ibret öyküsü düşmek adına yazıya döküyorum. Son 2 alışveriş denememde N11 sitesi Güvenlik g...
N11.com Haksız Rekabet Ve Tüketici Yanıltıcı Davranışlar
Ekte size N11 işgüzarlığını ve rekabet kanunlarını hiçe sayan aykırı faaliyetlerini görebilirsiniz. Pandemide dönemiyle artan e ticaret hacmi ve pasta payına sahip olmak isteyen pazaryerleri ve onların yandaşları arasında çifter çifter aynı vergi kimlik numarası ile açılan mağazalar, müşterilere fır...
N11 Hesabım Sebepsiz Yere Engellendi.
Senelerdir N11 üzerinden alışveriş yapmaktayım. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım. Kimlik bilgilerim, kart bilgilerim hep aynı. Ama neden bilmiyorum durduk yere bir anda hesabıma bloke kondu. Alışverişlerimde "Bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir." uyarısı almaya başl...
![profile]()
1 DestekçiN11 Kemal Tanca Erkek Vegan Klasik Ayakkabı
Kemal Tanca Erkek Vegan Klasik Ayakkabı ürününü 23.12.2020 tarihinde satin aldım. 20.12.2020 tarihinde kargolanacak deniyor. Bugün tarafıma benim soru sormamla 04.01.2021 tarihinde ürün iptal edildi deniyor. Bu ne saygısız ve kurumsal kimliğe yakışmayan bir yaklaeimdir. Mağduriyetimin giderilmesini ...
N11 Hasarlı Ürünün Değişimi Yapılmıyor
9/12/2020 tarihinde N11 alışveriş sitesinden 201779769254 sipariş numarasıyla verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından 12/12/2020 cumartesi günü saat 13:00 'te teslim edildi. Pandemi nedeniyle Kurye sadece t. C. Kimlik numarası istedi ve merdivenin 5 basamak altından teslim etti. Hemen paketi açtım. Ü...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiN11 Mağaza Açma Problemi
N11'de mağaza açmak istediğimizde yaşamış olduğumuz problemi çözebilecek hiçbir destek verilmiyor. Her defasında evrakları göndermemize rağmen bizlere geri dönüş olarak şahıs şirketlerinde t. C. Kimlik numarası yerine vergi numarası yazmamızı istemeleri. Üye olurken herhangi bir şekilde karşımıza ve...
N11 Mayıs Ayından Beri 38 Tl İade Mi Alamıyorum.
Önemli olan para değil yapılanlar sonuç. İcra ile bitecek sanırım. Özet: Tüketicinin şikayet dilekçesinde:" 14/05/2020 tarihinden nll.com üzerinden iki cilt kitap aldım. Ürün elime ulaştığında bir cildinin eksik olduğunu gördüm. İade süreci başlattım. 09/06/2020 tarihinde yurt içi kargosuyla elleri...
![profile]()
1 DestekçiN11 Kişisel Ürünümün Faturasını Çalıştığım Firmaya Kesildi
Alışveriş yaptığım mağaza 2014******74 numaralı siparişimin faturasını fatura adresinin bilgileri kendi adım ve t. C. Kimlik numaramı seçmeme rağmen daha önce kurum adına alışveriş yaparken kaydetmiş olduğum şirket bilgilerine kesti. Şirket bir vakıf okulu ve ekstra kişisel bir ürünün iade faturasın...
N11 Mağdur Etti İade Kabul Ettiği Halde Engellendim
16/03/2020 tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Note 8 telefonuma 1 hafta önce yasal uyarı mesajı geldi ve telefonun 30 gün içerisinde kapanacağını ve e-mail adresinin klonlanmış olduğunu belirten bir mesaj aldım. Firmayla görüşmeye geçtiğim zaman t. C.'mi ve tel numaramı istedi, bir art niyetliymiş edası...
N11 Telefon Klonlandı, Btk Ya Uygun İşlem Yapmadılar
N11 den 2047******86 sipariş numarası ile Huawei marka telefon aldım ve şu günlerde IMEI klonlanmıştır telefon kapanacaktır bilgisi geldi. BTK yönergeleri çok açık elinizde faturanız cihazınız ve kimlik bilgileriniz varsa satıcı kanalınıza iletişim kurup numara eşleştirmesi ile işlem yapılması gere...
![profile]()
1 Destekçi