Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.188

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

91 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

N11 Hesabımı Kapatıp Kara Listeye Aldı

11.11.2020 tarihinde h********@hotmail.com üyeliğimden sabah saatlerinde hediye çekimle birlikte poco x3 cep telefonu sipariş ettim aynı günün gecesi 23.40 sularında farklı siteden kredi kartım bilgim dışında kullanılarak çeşitli alışverişler yapıldı. Özet Geceyim kendi çabamla iptal ettirdim, fakat...

profile
  • 571görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Hiçbir Zaman Teslim Alınmayan Alışverişin İadesini Israrla Yapmıyorlar

30'unda hiçbir zaman teslim almadığımız kargonun iadesi için 1 haftadır bekliyoruz. N11'den market cepte adlı satıcıdan yaptığımız 119,04 TL lik alışverişi getiren Jetizz firması kargocusu babam t. C. Numarasını vermediğinden dolayı kargoyu teslim etmedi. Çok sert davrandı. Hiç teslim bile almadığım...

N11 Hiçbir Zaman Teslim Alınmayan Alışverişin İadesini Israrla Yapmıyorlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Bu Sipariş Güvenlik Onayı Alamadığı İçin Gerçekleştirilememiştir.

Her zaman alışverişimi yaptığım ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadığım N11 de artık alışveriş yapamıyorum. Her siparişimde bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için onaylanmamıştır diyor. Bunun akabinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 1 gün sonra dönüş yaptılar. Yaptıkları açıklamada benim adim ...

profile
  • 574görüntüleme
  • 08 Mart 15:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Güvenlik Onayı Alamamak

N11'in 8 yıllık müşterisiyim. Yüzlerce ürün almışlığım vardır. 10 gün önce oğluma bisiklet çantası aldım. Ancak tam ürünü onaylarken 12 Şubat günü Google Play kart hediyelik yaklaşık 300 TL'lik bir alışveriş yapıldığını gördüm. Benim ürünüm değildi. Benim hesabımdan yapılmış ayrıca başka bir kredi k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 776görüntüleme
  • 28 Şubat 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Haksız Yere Hesabımı Kapattı Ve Bunu Kalp Kırarak Yaptı

En az 5 yıllık, en az 100bin liralık alışveriş yaptığım hesabım, kendi mağazamdan alışveriş yaptığım gerekçesi ile kapatıldı. Özel entegratör testleri için bir kez gizli mesaj gönderdim, kimse görmedi bile benden başka, bir de küçük bir sipariş vermeye çalıştım. Entegratör paneline düşünce geri ipta...

profile
  • 816görüntüleme
  • 18 Şubat 12:52

N11 Müşteri Memnuniyetsizliği

N11.com'dan almış olduğum iPad 2 tabletimin seri numarası değiştirilmiş Apple kimliğimi unuttuğumuz için açtıramıyorum daha önce N11.com ve ürünü gönderen vural bilgisayara defalarca başvurmamıza rağmen çözüm üretmediler bu kadar ilgisiz bir firma görmedim kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır.

profile
  • 997görüntüleme
  • 12 Şubat 12:55
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Güvenlik Gerekçesi İle N11 Kullanılmamalı Mı?

Fıkra gibi ama gerçek bir olayı yazmaktan hicap duyuyor olsam da, ben yandım. Bir online alışveriş sitesi ne kadar kötü olabilir, rakiplerinin ne kadar gerisinde kalabilir onun görülmesi adına ve tarihe bir ibret öyküsü düşmek adına yazıya döküyorum.  Son 2 alışveriş denememde N11 sitesi Güvenlik g...

Güvenlik Gerekçesi İle N11 Kullanılmamalı Mı?
Güvenlik Gerekçesi İle N11 Kullanılmamalı Mı?
profile
  • 3.713görüntüleme
  • 07 Şubat 22:55

N11.com Haksız Rekabet Ve Tüketici Yanıltıcı Davranışlar

Ekte size N11 işgüzarlığını ve rekabet kanunlarını hiçe sayan aykırı faaliyetlerini görebilirsiniz. Pandemide dönemiyle artan e ticaret hacmi ve pasta payına sahip olmak isteyen pazaryerleri ve onların yandaşları arasında çifter çifter aynı vergi kimlik numarası ile açılan mağazalar, müşterilere fır...

N11.com Haksız Rekabet Ve Tüketici Yanıltıcı Davranışlar
N11.com Haksız Rekabet Ve Tüketici Yanıltıcı Davranışlar
N11.com Haksız Rekabet Ve Tüketici Yanıltıcı Davranışlar
+1
profile
  • 1.729görüntüleme
  • 07 Ocak 16:29

N11 Hesabım Sebepsiz Yere Engellendi.

Senelerdir N11 üzerinden alışveriş yapmaktayım. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım. Kimlik bilgilerim, kart bilgilerim hep aynı. Ama neden bilmiyorum durduk yere bir anda hesabıma bloke kondu. Alışverişlerimde "Bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir." uyarısı almaya başl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 829görüntüleme
  • 04 Ocak 20:09

N11 Kemal Tanca Erkek Vegan Klasik Ayakkabı

Kemal Tanca Erkek Vegan Klasik Ayakkabı ürününü 23.12.2020 tarihinde satin aldım. 20.12.2020 tarihinde kargolanacak deniyor. Bugün tarafıma benim soru sormamla 04.01.2021 tarihinde ürün iptal edildi deniyor. Bu ne saygısız ve kurumsal kimliğe yakışmayan bir yaklaeimdir. Mağduriyetimin giderilmesini ...

profile
  • 2.532görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 15:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Hasarlı Ürünün Değişimi Yapılmıyor

9/12/2020 tarihinde N11 alışveriş sitesinden 201779769254 sipariş numarasıyla verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından 12/12/2020 cumartesi günü saat 13:00 'te teslim edildi. Pandemi nedeniyle Kurye sadece t. C. Kimlik numarası istedi ve merdivenin 5 basamak altından teslim etti. Hemen paketi açtım. Ü...

N11 Hasarlı Ürünün Değişimi Yapılmıyor
N11 Hasarlı Ürünün Değişimi Yapılmıyor
N11 Hasarlı Ürünün Değişimi Yapılmıyor
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.081görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Mağaza Açma Problemi

N11'de mağaza açmak istediğimizde yaşamış olduğumuz problemi çözebilecek hiçbir destek verilmiyor. Her defasında evrakları göndermemize rağmen bizlere geri dönüş olarak şahıs şirketlerinde t. C. Kimlik numarası yerine vergi numarası yazmamızı istemeleri. Üye olurken herhangi bir şekilde karşımıza ve...

profile
  • 7.518görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:49

N11 Mayıs Ayından Beri 38 Tl İade Mi Alamıyorum.

Önemli olan para değil yapılanlar sonuç. İcra ile bitecek sanırım. Özet: Tüketicinin şikayet dilekçesinde:" 14/05/2020 tarihinden nll.com üzerinden iki cilt kitap aldım. Ürün elime ulaştığında bir cildinin eksik olduğunu gördüm. İade süreci başlattım. 09/06/2020 tarihinde yurt içi kargosuyla elleri...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.368görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 13:10

N11 Kişisel Ürünümün Faturasını Çalıştığım Firmaya Kesildi

Alışveriş yaptığım mağaza 2014******74 numaralı siparişimin faturasını fatura adresinin bilgileri kendi adım ve t. C. Kimlik numaramı seçmeme rağmen daha önce kurum adına alışveriş yaparken kaydetmiş olduğum şirket bilgilerine kesti. Şirket bir vakıf okulu ve ekstra kişisel bir ürünün iade faturasın...

profile
  • 3.015görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 17:32

N11 Mağdur Etti İade Kabul Ettiği Halde Engellendim

16/03/2020 tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Note 8 telefonuma 1 hafta önce yasal uyarı mesajı geldi ve telefonun 30 gün içerisinde kapanacağını ve e-mail adresinin klonlanmış olduğunu belirten bir mesaj aldım. Firmayla görüşmeye geçtiğim zaman t. C.'mi ve tel numaramı istedi, bir art niyetliymiş edası...

profile
  • 3.239görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 12:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Telefon Klonlandı, Btk Ya Uygun İşlem Yapmadılar

N11 den 2047******86 sipariş numarası ile Huawei marka telefon aldım ve şu günlerde IMEI klonlanmıştır telefon kapanacaktır bilgisi geldi. BTK yönergeleri çok açık elinizde faturanız cihazınız ve kimlik bilgileriniz varsa satıcı kanalınıza iletişim kurup numara eşleştirmesi ile işlem yapılması gere...

  • profile
1 Destekçi
  9 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99