to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.518
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %58.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
N11 Kimlik
Şikayet Sayısı 94
N11 Kargo Ücreti/T. C. Talebi!
İlk kez N11' den alışveriş yapmak istedim hem alışveriş tutarımın yarısı kadar kargo ücreti yansıyor hem de t. C. Kimlik no kaydetmeden alışveriş onaylanmıyor. Üstelik kredi kartı ödemesine rağmen. Bir alışveriş için T. C. İstenmesi güvenimi tamamen sarstı. Aşırı mantıksız bir uygulama. Bu sebeplerd...
N11 Aracılığı İle Aldığım Ürünün Sürat Kargo Tarafından Kaybedilmesi
03.03.2022 tarihinde N11 aracılığı ile mi Vacuum mop 1c akıllı robot siparişi verdim. 04.03.2022 tarihinde siparişim Sürat Kargo tarafından tarafıma gönderilmek üzere 67231351591014 takip numarası ile kabul edildi edildi. Bir havayolu firmasında kabin memuru olarak çalışmamdan dolayı belli günlerde ...
N11 Aras Kargo Siparişlerimi Hiç Etti
Engelli çocuğum için eğitim seti aldığım n 11 den 209472598350 numaralı siparişimi Aras Kargo tarafıma iletmedi. Telefonumla dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldiği halde. Soğanlık şubesine telefonda sorduğumda paket hasarlı olduğu için iadeye yolladıklarını söylediler. Aynı ürünü tekrar. 02897658...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiN11 Ve Sürat Kargo Mağdur Ediyorsunuz
N 11 mağazasından ürün aldım Sürat Kargo'yla gelecekti bir de 35 lira taşıma bedeli verdim. Ürünler teslim edildi diyor ürünler yok bir de nasıl teslim ettin kimlik ibrazı yok gelen SMS şifre yok başkasında alamaz arıyorum kargo cevap vermiyor bakacağız diyor N11 diyorum size güvendim 3 gün sonra bi...
N11 Ürün Teslim Edilmedi Param Alındı
N11'den 11.01.2022 tarihinde Sipariş Numarası :203918532355 numarasıyla buzdolabı aldım 12.01.2022'de numarasını N11'e de paylaştığım Samsung servisiyiz diye arandım kurulumunu teslimle beraber yapacağız dediler. 15.01.2022de fatura teslimi kargo komşuma yapmış N11 de ürün teslimi olarak gösterilmiş...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiN11 De Yaşanan Bonus Sıkıntısı
Paycell İle Ödeme Yapacaktım 20 Tl Bonusu Kullanmak istiyordum n 11 Güvenlik Onayı Alınamadığından Dolayı İşleminiz Gerçekleştirilememiştir Diyor Adresim Kimlik Bilgilerim Güncel Uygulamada sıkıntı yaşıyorum eğer yardim edilmezse farklı farklı yerlere başvuracağım
N11 Ve Koycebine Satıcısı
N11 gibi Kurumsal kimlik adı altında açılan sitede kimsenin satıcısına müdahale edememesi gerçekten büyük sorun. Site çözüm bulamıyor satıcı zaman kazanmak için elinden geleni yapıyor. Koycebine adlı satıcıdan Alcatel TCL MT40X Movetime Family Watch 4G saat aldım. Saat hat seçiyor ve açar açmaz iade...
N11 Sipariş Yok Deniyor
Dün N11'den h**@gmail.com mail adresi ile üyelik oluşturmadan kendi t. C. Kimlik numaramı girerek arkadaşımın İsim soy ismini, adresini ve telefonunu ...
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
N11 Hesabımı Kullanıma Kapattı
N11 aktif olarak kullandığım kendime ait hesabımı kapattı. Alışveriş yapılmasına izin vermiyor. Hesabımı açmalarını istediğimde de herhangi bir detay vermeden güvenlik problemi olduğu gibi bir bilgi ile geri dönüş yaptılar ve hesabımı kullanıma açmayacaklarını söylediler. Hani güvenlik problemi neys...
![profile]()
1 DestekçiN11 Kayıp Ürün Sıkıntısı
203672258752 no lu siparişim, MNG Kargo tarafından apartman kapısının dışına bırakılmış ve yaklaşık iki gün sonra bırakıldığı noktadan kaybolmuştur. N...
“Şikayetimi, N11 firmasi çözüme ulaştırdı. Bu süreçte bana yardımcı olan herkese teşekkür ederim.”
N11 Sorumsuzca İnsanlara Zarar Veriyor
N11 'den internetten şort aldım. Daha önce de 2 kere oldu ve ben akıllanmadım yine alıveriş yaptım. Ama bu son. Şortu Beşiktaş'ta birine teslim ediyorlar ve nasıl oluyor anlaşılır gibi değil. PTT Kargo nasıl oluyor da birine kimlik ve kod sormadan teslim ediyor ve bu sorgulanmıyor ve teslim ediyor v...
N11 Güvenlik Onayı Vermiyor
Paycell İle Ödeme Yapacaktım 20 Tl Bonusu Kullanmak istiyordum n 11 Güvenlik Onayı Alınamadığından Dolayı İşleminiz Gerçekleştirilememiştir Diyor Adresim Kimlik Bilgilerim Güncel Uygulama Üzerinden Canlı Destek e Bağlanmaya Çalıştım 30 Dakika Bekledim Olmadı.
N11 Kişisel Bilgilerimin Paylaşılması!
N11 sitesinden telefon siparişi verdim, Genpa'nın Ankara bayii olan SCS aksesuar iletişim şirketi de Yurtiçi Kargo ile Ankara'dan gönderdi ama yanıltılmak üzere sistem çalışmaya başladı (kum saati gibi). Bundan sonra kargo ile bilgi daha bana gelmeden art niyetliler cep telefonumdan aramaya başladıl...
N11 Den Ürün Alırsınız Ancak İade Edemezsiniz
N11 den almış olduğum Xiaomi se Vacuum cleaner i bir defa haritalandırma bir defa da süpürme işlemi için kullandık. Ürün çekiş gücü bizim evimize yetersiz geldiği için iade etmek istedik ancak ürün elektronik cihaz açıldıktan sonra ikinci ele düşüyor metninden başka bir bilgi aktarımı yapılmadı. Ürü...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiN11 E Mail Hatası
Merhaba, N11 e Facebook ile giriş yapmışsın Facebook kullanıcı kimliğini e mail adresine eklemiş. Com dan sonra yaklaşık 20 haneli sayı geliyor. Haliy...
N11 Sipariş Güvenlik Uyarısı
n11.com dan yaptığım alışveriş için ödeme ekranına gidiyorum fakat " bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir." sorununu alıyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştum; tarayıcı değiştir, gir çık yap, t. C. Kimlik no veya adresin yanlış gibi birçok çözüm önerisi sundular fakat hepsi...
N11 Elime Geçmeyen Kargo
N11'den 94.50 liraya flora carbon misina MNG Kargo aracılığıyla Hatay'da faaliyet gösteren japonbalık firmasında satın aldım. Ürün elime geçmediği halde MNG Kargo firması gece yarısı sözde 24:00 de şahsıma teslim etmiş gösteriyor ne t. C. Kimlik no var ne imza var MNG Kargo N11 ve japonbalık firmala...
N11 Ücret İadesini Alamıyorum
N11 sitesinden aldığım Samsung j7 core batarya bozuk olduğu için iade ettim. Firma iademi onayladı. Ürünü almış olduğum kredi kartımı ise iade den 1 hafta önce kapatmıştım. Kartım kapalı olduğu için N11 iadeyi ürünü aldığım ve kapalı olan kredi kartımın bağlı olduğu TEB bankasına adıma yaptırdığını ...
![profile]()
1 DestekçiN11 Taşıyıcı Firma Aras Kargo Mağduriyeti
N11 'den iki farklı firmadan iki farklı ürün aldım. Pazar günü ürün pazartesi Aras Kargo'ya verilmiş salı günü kargom şubede dağıtıma çıkacak görünüyordu çarşamba günü kargomu kime teslim etmişler. Hangi zihniyet ile kimlik sormadan isim sormadan teslim etmişler bilmiyorum. Kargom elime geçmedi. A...
“Sorunu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler.”
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler N11.”
Erdem Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Hesabımı Kapatıp Kara Listeye Aldı
11.11.2020 tarihinde h********@hotmail.com üyeliğimden sabah saatlerinde hediye çekimle birlikte poco x3 cep telefonu sipariş ettim aynı günün gecesi 23.40 sularında farklı siteden kredi kartım bilgim dışında kullanılarak çeşitli alışverişler yapıldı. Özet Geceyim kendi çabamla iptal ettirdim, fakat...
N11 Hiçbir Zaman Teslim Alınmayan Alışverişin İadesini Israrla Yapmıyorlar
30'unda hiçbir zaman teslim almadığımız kargonun iadesi için 1 haftadır bekliyoruz. N11'den market cepte adlı satıcıdan yaptığımız 119,04 TL lik alışverişi getiren Jetizz firması kargocusu babam t. C. Numarasını vermediğinden dolayı kargoyu teslim etmedi. Çok sert davrandı. Hiç teslim bile almadığım...
![profile]()
1 Destekçi