Sürat Kargo Talaytepe Şubesi Kargomu Günlerce Bekletti, Bilgi Vermedi

Sürat Kargo Talaytepe şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 21.05.2026 tarihinden beri şubede bekleyen 66173281492018 takip numaralı, içinde sinek öldürücü elektronik cihaz bulunan kargom günlerdir yerinden kıpırdamıyor, hiçbir işlem yapılmıyor ve tarafıma tek bir bilgilendirme bile yapılmıyor.

Defalarca uygulamadan kontrol etmeme ve özellikle iki kez şikayet oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne açıklama yapan ne de herhangi bir çözüm üreten. Kargonun neden hâlâ şubede tutulduğuna dair en ufak bir gerekçe sunulmaması, sanki ortada hiçbir problem yokmuş gibi tamamen sessiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil ve sabrımı fazlasıyla taşırdı.

Bu kadar basit bir teslimatın günlerce şubede bekletilmesi, müşterinin tamamen yok sayılması ve bütün bu sorumsuzluğun hiçbir açıklama yapılmadan sürdürülmesi beni son derece öfkelendirdi. İşinizi düzgün yapmayacaksanız kargo almamanız gerektiğini düşünüyorum, insanların zamanını ve sinirini hiçe sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu sürecin neden bu kadar aksadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan ihmal nedeniyle tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.