N11 Yanlış Fatura Ve İlgisiz Destek: Sorunum Çözülmüyor!

25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 206986212536 kodlu siparişi verdim. Faturanın kesilmesi ve sisteme yüklenmesi yaklaşık bir ay sürdü. Ancak faturada T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 şeklinde hatalı bir bilgi yer aldı. Bu nedenle N11 sitesi üzerinden tedarikçiye defalarca fatura talebi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış kesilen faturanın iptal edilip yeniden düzenlenmesini talep ettiğimde ise, sipariş tarihi üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Oysa faturanın geç kesilmesinin nedeni tedarikçinin ilgisizliğiydi. Ayrıca N11’in canlı destek hattı da sürekli aynı yanıtları vererek çözüm sunmadı.

Kredi kartı ile 4.250 TL ödeme yaptığım bu sipariş için, faturamın doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.