Instagram Hesabımız Gerekçe Olmadan Kapatıldı Ve İki Aylık Ciro Kaybı Yaşadık

İşletmemize ait, Instagram’da “irvacollection” kullanıcı adlı hesabımız 18 Nisan’dan bu yana hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklayıcı bir e‑posta almadık, neyin ihlal edildiğine dair en küçük bir bilgi dahi paylaşılmadı.

Bu süreçte sayısız kez Ticket açtık, itiraz formları gönderdik ve canlı destek üzerinden defalarca yazdık. Taleplerimize ek olarak kimlik bilgilerimizi, şirket evraklarımızı ve sipariş sayılarımızı gösteren belgeleri de Instagram’a iletmemize rağmen yine de hiçbir yanıt alamadık. Hesabımızın kapalı olması nedeniyle müşterilerimize ulaşamıyor, aktif reklamlarımızın karşılığını alamıyor, satış yapamıyor ve yaklaşık iki aylık ciddi bir ciro kaybı yaşıyoruz.

Herhangi bir ihlalimiz bulunuyorsa bunun açıkça tarafımıza bildirilmesini, asılsız veya hatalı bir işlem varsa da hesabımızın derhal yeniden açılmasını ve dosyamızın gerçekten yetkili ve uzman bir ekip tarafından incelenmesini talep ediyoruz. Aksi halde Türkiye’de ve Amerika’da hukuki yollara başvuracağımızı, uğradığımız zararların tazmini için gerekli tüm süreçleri başlatacağımızı bildiriyorum.