Vatan Bilgisayar’da Geri Teslim Edilen Siparişin 60.499 TL Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

06.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 60.499 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünün kargoya geç verilmesi ve araya hafta sonunun girmesi nedeniyle, siparişten 6 gün sonra yurt dışına çıkmak zorunda olduğum için ürünü teslim alamadım. Kargo firmasının ürünü 18.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a geri teslim ettiğini öğrendim.

Ürün kendilerine teslim edilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 18.05.2026 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde sadece “3 ila 5 gün içinde iade olur” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut bir gelişme olmuyor.

Hem ürünü alamamış olmam hem de bu kadar süre paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Spr33906203 numaralı siparişime ait 60.499 TL tutarındaki ödemenin, başka bir ek işlem talep edilmeksizin, bir an önce kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.