Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve 305,86 TL Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Aras Kargo Antalya Şarampol şubesi aracılığıyla gönderilen, 6483792575359 takip numaralı kitap siparişim adresime çok uzak olan bir şubeye yönlendirildi. 28 Ağustos’ta kargomun “adres yanlış/yetersiz” denilerek şubede bekletildiğini sistem üzerinden fark ettim, oysa o gün evdeydim ve adresimde herhangi bir sorun yoktu.

Daha sonra 31 Ağustos’ta gönderinin iade edildiğini gördüm. Ancak ne Aras Kargo’nun kendi sisteminde ne de alışverişi yaptığım N11 sisteminde kargo iadesi net şekilde görünmüyor. N11 üzerindeki 256572814421 numaralı, 23 Ağustos 2026 tarihli ve toplam 305,86 TL tutarındaki siparişim sistemde “siparişin tamamlandı” olarak görünüyor, oysa ürün bana hiç teslim edilmedi ve iade süreci de yansımadı.

Hem ürünümü alamamam hem de ödediğim ücreti geri alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 305,86 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.