to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İadesi Reddedildi, Para İadesi Yapılmadı
N11 üzerinden 08.08.2026 tarihinde 294468454425 numaralı siparişi verdim, ürün 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında paket köşesinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm ve açtığımda ürünün de hasar aldığını fark ettim. Kargo firmasının ürünü hasarlı şekilde bıraktığına dair iş yerimin iç kamera kayıtları da mevcuttur.
Hasarlı gelen ürünün fotoğraflarını çektim, N11 üzerinden 12.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak iade kodumu aldım ve açıklama kısmında da ürünün hasarlı geldiğini açıkça belirttim. Buna rağmen siparişimle ilgili iade talebim satıcı firma tarafından 20.08.2026 tarihinde reddedilmiş ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmamıştır.
Ürün açıkça hasarlı geldiği ve bunu fotoğraf ve kamera kayıtlarıyla belgelediğim halde iade talebimin reddedilmesini ve para iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Hasarlı ürünle ilgili iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
