to read complaints and reviews, or file yours. 
02/08/2024 tarihinde saat 08:45’te n11.com sitesi üzerinden “koodmax” satıcısından “Wattmetre Priz Tipi16A 3680w Enerji Sarfiyat Ölçer N11.91” isimli ürünü 298,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 1 yılını doldurmadan arızalandı.
Satıcının talebi üzerine ürünü 05/08/2025 tarihinde PTT Kargo ile “kp 0573*****75” takip numarasıyla, kargo ücretini kendim ödeyerek adreslerine gönderdim. Bugüne kadar firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap verilmedi, ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, satıcı ve N11 tarafından para iadesi yönünde karar alındığını ve 298,90 TL tutarında iade yapılmasına karar verildiğini ilettiler. Bu kararı kimin verdiğini sorduğumda “satıcı ile N11 birlikte karar verdi” cevabını aldım. Kararın yazılı olarak tarafıma iletilmesini istediğimde ise bunun yazılı değil, sözlü olarak alındığı söylendi.
Şu anda ne ürünüm geri gönderildi ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Aşağıda detaylarını belirttiğim tarihte N11.com dan satın aldığım ürünün çalışmadığını fark edip iade talebinde bulundum. Kargoyu sizden teslim alacağız dediler. Birkaç gün sonra N11 müşteri hizmetleri aradı. Kargonuz teslim alındımı diye sordular. Hayır dedim. Gecikmeden dolayı özür dileriz birkaç ...
N11 üzerinden 08.08.2023 tarihinde 204762384516 numaralı siparişi verdim. Teslim aldıktan sonra iade etme gereği hasıl oldu ve 14.08.2023 tarihinde kp04551159*** barkod numarası ile PTT Kargo aracılığı ile iadeyi gönderdim. Ancak iade talebim sayıcı tarafından "ürün eline ulaşmadığı" gerekçesiyle re...
29.06.2025 saat 21:30 civarlarında N11 sitesi üzerinden bir ürün aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra ürünü iptal etmeye çalıştım ve maalesef sistem izin vermedi. Hemen canlı desteğe başvurdum. İptal olunamayacağını kargo tarafıma gelince teslim almamı ve sonrasında 7 gün içinde firmanın para iadesi gerç...
22.02.2024 tarihinde N11 üzerinden otomobil için bir ses sistemi (Soundmax 5500W) siparişi verdim. 01.03.2014 tarihinde kargom ulaştı. Kutuyu açtığımda, Soundmax 5500W yazılı kutudan farklı bir markaya ait (Edison 3000W), kullanılmış ve yıpranmış bir ürün çıktığını fark ettim. Satıcı ile iletişime g...
N11 üzerinden 6 ay önce HP marka bir bilgisayar şarj adaptörü satın aldım. Ürün ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Satıcı (koodmax) ile iletişime geçtiğimde değişim yapılacağı söylendi, N11 müşteri hizmetleri de değişim olacağını belirtti. Ancak ürünü gönderdiğimde satıcı değişim yerine para iade...
Koodmax 
Yorumlar