to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’dan bu yana N11 üzerinden aldığım ve iade kodu (112269197614221) oluşturduğum ürünün Aras Kargo Orkide şubesi tarafından adresimden alınmasını bekliyorum. İlk olarak iade işlemini siteden başlattım ve kargo alımı için talep oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bana eksik bilgi verildi ve “kargo ücreti ödemiyorsunuz, biz alıyoruz” denildi. İki gündür beklememe rağmen bugün ise “biz adresten alım yapmıyoruz, siz şubeye getireceksiniz” cevabını aldım. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise telefondaki kişi kendisinin yetkili olduğunu belirtti ancak yardımcı olamadı.
İade sürecimin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.02.2024 tarihinde N11.com sitesinden aldığım ürünü, adresimin hatalı olduğunu fark ettiğim anda, adresimi güncelleme problemi yaşadığım için, yaklaşık yarım saat sonra iptal için çağrı merkezini aradım ve iptal talebinde bulundum. Yaptığım kontrolde mağazanın, ürünü kargoya verdik diyerek iptal t...
24/10/2023 tarihinde N11 sitesinden bir ürün aldım. (Sipariş no:202176672118) Ürün Aras Kargo'ya verildi. 30/10/2023 tarihinde ürün Aras Kargo tarafından bana teslim edilmiş olarak gözüktü sistemde. Aras Kargo'yu aradığımda ise başta yanlış birine teslim edilmiş olabilir denildi. N11 ile iletişime g...
1 Kasım'da N11 uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim; yanlış adresten dolayı düzenleme yapamadım. O sırada ürünün elime ulaşmasını beklerken yenisini aldım. Ürün elime ulaştığında iade kodu alıp, ürünü 8 Kasım'da iade için kargo firmasına teslim ettim. Bu arada sürekli N11 firması ile iletişim k...
Merhaba, N11 üzerinden aldığım ürün için iade talebimi "kapıdan alınacak" şeklinde oluşturdum. Bana SMS ile iade kodu ve “ürününüz kapıdan alınacaktır” bilgisi geldi. Ancak kargo firması gelmedi ve herhangi bir iptal ya da gecikme mesajı da gönderilmedi. Dün destek hattınızı aradığımda bana tekra...
Yorumlar