N11 alışveriş sorunu

N11 üzerinden Altınyıldız mağazasından satın aldığım erkek sweatshirtü, iade süresi içinde ve garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi için Aras Kargo’yu kullandım. Sipariş numaram: 202112951531. İade kodu oluşturmadan önce müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanıp, iade edilecek tutarın sipariş...

N11 üzerinden 204485863531 numaralı siparişimle aldığım Karcher wd1 model süpürgenin fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. 3 Kasım’da iade işlemini başlattım ve N11’in gönderdiği kargo firmasından ürünü teslim almadan geri gönderdim. Ancak aradan 10 günü aşk...

N11 üzerinden “Uıowoo kız çocuğu ışıklı terlik” siparişi verdim. İlk siparişimi 5 Kasım’da oluşturdum (Sipariş No: 205289553538), ancak 8 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan “diğer” gerekçesiyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama ve çözüm sun...

04.11.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından birkaç kadın ürünü satın almak için sepetime ekledim. Ürünleri indirimli fiyatlarla eklemiştim. Ancak sepetime tekrar döndüğümde, ürünlerin fiyatlarının 150-200 TL arasında yükseldiğini fark ettim. Ürünler hâlâ sepette duruyor ve fiy...

Yaklaşık 1 aydır N11 üzerinden DeFacto mağazasından ve farklı mağazalardan kız bebek takımı gibi giyim ürünleri sipariş ediyorum. Ancak her siparişimde ürünler defolu ve kusurlu geliyor. Sürekli iade ve değişim işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum, bu durum çalışan biri olarak benim için çok zama...

04/11/2025 tarihinde N11 alışveriş uygulamasından üç adet Dufy %100 Pamuk Düz Erkek Triko (Slim Fit Antrasit m) siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca "sipariş hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak bugün, önce fiyatlama hatası, ardından tedarik sorunu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan si...

24.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Philips Azur 7000 ütü siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile tarafıma ulaştı ve 24.10.2025 saat 16:28’de teslim aldım. Kutuyu açtığımda ütünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 206669781532. Teslim aldıktan sadece 7 dakika sonra, yani 24.10.2025 saat...

4.11.2025 tarihinde N11 uygulamasından Media Markt mağazasından Roborock s8 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme kısmında 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak ücret tahsil edildi. 9 taksit seçtiğime dair ekran görüntüm mevcut, fakat h...

01 Kasım’da N11 üzerinden Arvent Yapı Market’ten iki adet aç kapa taharet musluğu siparişi verdim (Sipariş No: 205292493537). 04 Kasım’da teslim edilen paketten yalnızca bir adet musluk çıktı, diğeri eksikti. Paket kapalı ve sağlamdı, herhangi bir açılma veya hasar yoktu. Durumu müşteri hizmetlerin...

N11 üyelik işlemlerimle ilgili yaklaşık 3-4 gündür bir sorun yaşıyorum. Üyelik hesabımda “Üyelik işleminiz beklemede olduğu için” şeklinde bir bildirim çıkıyor ve bu nedenle satıcıya soru sorma hakkım kısıtlanıyor. Sorunu çözmek için tekrar giriş yapmak, farklı tarayıcı ve cihazlar denemek gibi çeşi...

26 Ekim tarihinde N11 üzerinden Okuma marka bir olta makinesi siparişi verdim, ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı. Sipariş numaram: 208857111533. Ürünü değiştirmek istediğimde, mağazanın stoğa açıp satışını yaptığı ürünün as...

25.10.2025 tarihinde N11 Mobil uygulaması üzerinden agakulche mağazasından 3 adet 10 gram Ajda bilezik almak için toplam 182.575 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyip ilerledim. Siparişimde bir yanlışlık olmaması için tekrar kontrol etmek istedim v...

Yaklaşık 1 yıl önce n11.com üzerinden Valetta mutfak araç gereçleri takımı satın aldım. Ürünleri çeyizim için almıştım ve 5 ay önce evlendiğimde kullanmaya başladım. Takımın içinden çıkan makası çok kısa süre, yaklaşık 1 ay bile olmadan kullandım ve makas bozuldu. Makasın açılıp kapanan kısmı yerind...

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

N11'de alışverişlerde, yapılan alışverişin yüzde 3'ü alışveriş tamamlandıktan 15 gün sonra üç uç puan olarak yansırken, ben çok alışveriş yapmama rağmen uç uç puanlar yüklenmemekte. Ekim ayı için 15 Eylül'den sonraki alışverişlerimden uç uç puan yüklenmesi gerekirken maalesef yüklenmiyor. Sistem hat...

09.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Medyasarf_Bilgisayar adlı satıcıdan Ttec 12 Volt 9 Amper Kuru Akü (12v 9ah, 2024 üretim) siparişi verdim. Sipariş numaram: 207526785536. Ürünü yeni ve sıfır olarak satın aldım, toplamda 845 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün açıkça ikinci eldi: Kargo poşetini a...

+1

30 Eylül 2025 tarihinde N11 uygulamasındaki Petshopum mağazasından 10 kiloluk Advance Somon kısır kedi maması siparişi verdim ve ürün 3 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihi kısmındaki yıl hanesindeki “5” rakamının silinmeye çalışıldığını fark ettim. Ancak dikkatli i...

2024 yılında bilgisayarıma bulaşan bir virüs nedeniyle n11.com hesabımın şifresi internete sızdı ve bu nedenle hesabıma erişimim durduruldu. Hesabımın e-posta adresi: o********@live.com. Sorunu fark ettiğimde n11.com müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunul...

N11 alışveriş hesabım bugün öğleden sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda kpd05832225058 numaralı Funky Chairs Sky Ultralight Katlanabilir Kamp Sandalyesi siparişim bulunuyord...

11 Haziran 2025 tarihinde N11 alışveriş sitesinden u. S. Polo Assn. Satıcılı bir Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü 1 kez yıkadıktan sonra üründe genişleme ve tüy toplama sorunu meydana geldi. Genişleme sorunu için ürünü terziye götürüp daralttım fakat terzi benim haberim olmadan iç etiketini sökm...

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından LG oled c54 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram: cb10005413. Ürünün kargo teslim tarihi, satın aldığım günden itibaren tam 4 kez değiştirildi. Bu süreçte sürekli ertelenen teslimat nedeniyle 16.09.2025 tarihinde siparişi iptal ett...

18.09.2025 tarihinde N11 Android uygulamanız üzerinden Aga_Kulche mağazasından Agakulche 10 gram 22 ayar ajda bilezik siparişi verdim. 2235 ile biten Maximum kredi kartımla ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, uygulamanız işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Sipariş numaram: 202145527537. Topl...