to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde N11 Mobil uygulaması üzerinden agakulche mağazasından 3 adet 10 gram Ajda bilezik almak için toplam 182.575 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyip ilerledim. Siparişimde bir yanlışlık olmaması için tekrar kontrol etmek istedim ve yeniden 3 taksit seçeneğini seçerek ödeme adımına döndüm. Ancak N11, ödememi 3 taksit yerine tek çekim olarak gerçekleştirdi.
Bu durumun ardından N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hem ilk hem de ikinci ödeme adımında tek taksit seçildiğini ve siparişin kesinleştiğini söylediler. Oysa ben özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlediğimden eminim. Ayrıca altın alışverişlerinde iptal hakkı olmadığı için mağduriyetim daha da artmış durumda. Müşteri hizmetleri, bunun uygulamadan kaynaklı anlık bir hata olabileceğini ve altın siparişinin iptal edilemeyeceğini belirtti.
Alışverişimi Axess kredi kartımla yaptım. Daha önce farklı platformlardan (Hepsiburada, İdefix, Pazarama) alışveriş yaptım ve hiçbirinde bu tür bir sorun yaşamadım. İlk kez N11 üzerinden alışveriş yaparken böyle bir problemle karşılaştım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin 3 taksite bölünmesini ya da benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Altın alışverişlerinde iptal hakkı olmaması sebebiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
18.09.2025 tarihinde N11 Android uygulamanız üzerinden Aga_Kulche mağazasından Agakulche 10 gram 22 ayar ajda bilezik siparişi verdim. 2235 ile biten Maximum kredi kartımla ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, uygulamanız işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Sipariş numaram: 202145527537. Topl...
24.08.2025 tarihinde saat 10:30’da N11’de bulunan Risegold mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla 26.943 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 3 taksit seçeneği vardı ve bu seçeneği işaretleyerek işlemi tamamladım. Ancak kart ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olara...
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Tuğrul Kuyumculuk adlı mağazadan 24 ayar 70 gram altın satın aldım. Sipariş numaram: 201122841533. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra N11 üyeliğim hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma tamamen erişimim eng...
N11'de bulunan Rima Gold isimli firmadan 8 Ağustos'ta 2 adet bilezik siparişi verdim. Mağaza siparişi aynı gün onayladı ve kargo hazırlık aşamasına girdi. Aradan 6 gün geçtikten sonra firma siparişi iptal etti (not: biz tüketiciler yönünden ise altın siparişi kesin sipariştir, iptal edilemez diyorla...
N11 den 208595485930 numaralı altin siparişi verdim, verirken adres düzenlemesi için geri çıkıp tekrar siparişi tamamladığımda daha önce 3 taksit olarak işaretlediğim ödeme planı tek çekime düşmüş ve 93 bin liralık alışverişi tek çekim olarak yapmışım. 5 dakika içinde durumu fark ederek iptal etmek ...
Hepsiburada 
idefix 
Yorumlar