to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'de alışverişlerde, yapılan alışverişin yüzde 3'ü alışveriş tamamlandıktan 15 gün sonra üç uç puan olarak yansırken, ben çok alışveriş yapmama rağmen uç uç puanlar yüklenmemekte. Ekim ayı için 15 Eylül'den sonraki alışverişlerimden uç uç puan yüklenmesi gerekirken maalesef yüklenmiyor. Sistem hatası mı var, başka bir sorun mu var, kontrol edip puanları yüklemenizi sağlayabilir misiniz diye 5-6 defa müşteri hizmetlerine bağlandım; ancak temsilciler de maalesef durumdan habersiz.
Ayrıca, yine farklı bir alışverişte mağaza ürün içerisinde malzeme var diyor; alışveriş yapınca içinden hiçbir şey çıkmıyor. Bunu temsilciye bildiriyorum, 'yapacağımız bir şey yok' cevabını alıyorum. Böyle giderse farklı alışveriş sitelerinden alışveriş yapmaya ve N11 hesabımı kapatmak durumunda kalacağım.
N11'den bir ay kadar önce ürün aldım. Aldığım Üründe bir ay içerisinde sorun çıktı ve mağaza ile iletişim kurarak mağazaya iade olarak gönderdim. Mağaza hiç sorun çıkartmadan ürünün iadesini kabul etti ve iade işlemlerini başlattı. Ayın 28'i itibarı ile. Aynı tarih itibari ile N11'de ürünü alırken K...
N11 uç uç puanlarını kullandırtmıyor, hiç ediyor. Sipariş tesliminden 15 gün sonra %5 olarak yüklenmesi gereken puanı 23 gün sonra %3 olarak 29 Eylül'de yüklediniz. Başka firmalar SMS ve bildirim ile uyardığı halde N11 ne bildirim ne SMS gönderdi. 150TL yüklenmesi gereken puan 100 puan olarak 8 gün ...
N11 üzerinden tanımlanan uç uç puanlarımla ve üzerine para koyarak ürün satın aldım dalga geçer gibi yolladıkları ürünün hem bedeni yanlış hem modeli farklı mecburen iade ettim. Ancak iade detayına baktığımda sadece para geri yüklenecek uç uç puanlar 0 gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geç...
Biliyorsunuz ki N11 uç uç puan şeklinde kampanya çıkardı. Bende bu sebeple çoğu alışverişimde bu siteyi kullanmaya başladım ve 350 uç uç puan biriktirdim. Ama gel gör ki puanımı uygulamanın hatası yüzüne kullanamadım ve yeni ayda silindi. "yeni aya girildiği için silindiğini ve geri gelmeyecek" şekl...
N11'de uç-uç puanlarımı ne gönderebiliyorum ne de kupon oluşturabiliyorum. Bu konuda N11 müşteri hizmetlerinden herhangi bir yardım alamadım ve oyalanıyor hissine kapılmaya başladım çünkü 2 gündür 'İlgileniyoruz - iletişim kuracağız' v. B cevaplar alıyorum. Binbir emek ve para harcayarak kazanılan b...
Yorumlar