to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Altınyıldız mağazasından satın aldığım erkek sweatshirtü, iade süresi içinde ve garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi için Aras Kargo’yu kullandım. Sipariş numaram: 202112951531.
İade kodu oluşturmadan önce müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanıp, iade edilecek tutarın sipariş tutarından eksik göründüğünü belirttim. Müşteri hizmetleri, eksik ödeme olması durumunda kendilerine bildirmemi ve sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak iade işlemi tamamlandıktan sonra, 40 TL eksik ödeme yapıldığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu kez, “bazen iadelerde hizmet bedeli kesiliyor” şeklinde bir cevap aldım. İlk defa iade ettiğim bir ürün için böyle bir kesintiyle karşılaştım ve iade koşullarında bu konuda herhangi bir bilgi yer almıyor.
Devamlı N11’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, benden kargo ücreti veya hizmet bedeli adı altında kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 40 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmemesi halinde N11’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
N11 uygulaması üzerinden Altınyıldız mağazasından 28.06.2024 tarihinde aynı ürünün farklı renklerinden 3 tişört sipariş verdim. Kargo 01.07.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bir tişörtün yaka kısmında yırtık olduğunu fark edip iade edilmek üzere 04.07.2024 tarihinde kargoya verdim. Ürün mağazay...
N11 üzerinden Altınyıldız mağazası br mağazacılıktan bir adet sweatshirt aldım. Beden sorunu yüzünden değiştirmek istedim. Değişim olmayacağını iade etmem gerektiği söylendi. İade işlemi yaptım. Sendeo kargoya yönlendirdiler. Sendeo kargo gelmeyince N11 tarafından bir numara verilerek Yurtiçi Kargo'...
N11 uygulaması üzerinden Altınyıldız firmasından 208689817811 sipariş numarası ile 4 adet t-shirt siparişini 10.04.2023 tarihinde oluşturdum. 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gereken ürünler 4 iş günü olmasına rağmen kargoya verilmedi. N11 uygulaması müşteri temsilcisi ile talep oluşturdum ve ürün...
Altınyıldız Classics 
Yorumlar