to read complaints and reviews, or file yours.N11 Uygulamasında Taksit Seçmeme Rağmen Ödeme Tek Çekim Yapıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
18.09.2025 tarihinde N11 Android uygulamanız üzerinden Aga_Kulche mağazasından Agakulche 10 gram 22 ayar ajda bilezik siparişi verdim. 2235 ile biten Maximum kredi kartımla ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, uygulamanız işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Sipariş numaram: 202145527537. Toplamda 50.307,47 TL tutarındaki ödeme kartımdan tek seferde çekildi.
Bu durumun ardından N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak uygulamada hata olsa bile bir şey yapılamayacağını ve işlemin tek çekim olarak kaldığını belirttiler. Oysa uygulamanızda 3 taksit seçeneğinin aktif olduğuna dair görselim de mevcut. N11 güvencesiyle alışveriş yapmak istedim ancak bu yaşadığım sorun güvenimi zedeledi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin 3 taksite bölünerek düzeltilmesini talep ediyorum.
N11 çözüm merkezinden arayıp yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yazıklar olsun. Mağdur ettiniz. Umarım kimse bir daha bu duruma düşmez.
