to read complaints and reviews, or file yours. 
4.11.2025 tarihinde N11 uygulamasından Media Markt mağazasından Roborock s8 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme kısmında 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak ücret tahsil edildi. 9 taksit seçtiğime dair ekran görüntüm mevcut, fakat hem banka hareketlerinde hem de N11 uygulamasında ödeme tek çekim olarak görünüyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulamada bazı mağazalarda iptal seçeneği olmadığı belirtildi ve bu nedenle işlem yapamadım. Sorunumu çözmek için hem N11 canlı destek hattına hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak canlı destekten herhangi bir yanıt alamadım ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı.
İlk kez N11’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle çok pişmanım. Siparişimin 9 taksitli ödeme olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.03.2024 tarihinde N11 üzerinden N11 mağazasından robot süpürge aldım. 12.03.2024 tarihinde kargoya verildiği yönünde mesaj aldım. Kargo sürekli çıkış şubesinde görünüyordu. 18.03.2024 de Web sitesinde canlı destekten sorduğumda kargo gönderi numarası alınmış ancak ürün kargoya verilmemiş dendi, k...
Kızım B**** K******* adına üyeliği bulunan N11 firmasından, 29.04.2025 tarihinde 209384968731 sipariş numarası ile Xiaomi Robot Vacuum 2 Pro robot süpürge siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında 10.959,05 TL peşin fiyatına World karta 3 taksit seçeneği mevcuttu. Ancak bu seçenek tıklanmıyor, açılmıy...
N11'den Media Markt kullanıcısından televizyon siparişi verdim. Ödeme tamamlandığında taksit seçmediğimi fark ettim. Hemen iptal talebi yaparak aynı ürünü taksitli olarak tekrar satın aldım. Bir süre sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde iptal ettiğim siparişin tekrar onaylandığını gördüm. Bir hata ...
06.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde N11 mobil uygulaması üzerinden, 202298695530 ve 204846235538 numaralı siparişlerimi Garanti Bankası GarantiPay ile 3 taksit seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ancak her iki alışverişim de banka ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Toplamda 76.257,13 TL tutar...
N11 üzerinden Roborock s8 Plus model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 201384915236. Ürünü teslim aldığımda kutu, fatura veya ürün açıklamasında ithalatçı garantili olduğuna dair herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra Roborock servisini aradım ve bana N11 üz...
Media Markt 
Garanti BBVA 
Roborock 
Yorumlar