to read complaints and reviews, or file yours.4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Trabzon Ortahisar ilçesi Soğuksu Mahallesi Duygulu Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat sonuç alamadım.
Tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram: 5318****61. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Vodafone Net’ten beklentim, tarafıma konu hakkında net bir bilgi verilmesi ve internetimin ne zaman aktif olacağının açıkça bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
