to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sisteminden çıkış talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 20 gündür 1.950 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, iznim olmadan tekrar sisteme kaydım yapılmış. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sesli yanıt servisini aşamıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eski maaş aldığım banka üzerinden gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini, iznim olmadan tekrar kaydımın yapılmamasını ve bu tür işlemler için açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce cayma işlemi yaptığım ve paramın maaş aldığım VakıfBank hesabıma iade edildiği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sesli yanıt sistemini aşamıyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor.
Bu süreçte farklı iletişim yollarını da denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. BES hesabım bilgim ve rızam dışında başlatılmış ve hesabımdan 1950 TL kesinti yapılmış durumda.
Paramın en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES hesabımdan çıkış için 15 Temmuz’da gerekli belgeleri gönderdim. Belgelerimin tamamlandığına dair tarafıma mesaj iletildi ve 20 iş günü içinde 38.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi yapılmadı ve...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sisteminden ayrılmak istememe ve 1 ay geçmesine rağmen 1.700 TL tutarındaki param iade edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Paramın iadesinin...
15 Ağustos tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES’ten ayrılma talebimi ilettim. Tüm işlemlerim tamamlanmasına rağme...
9 Eylül Salı günü Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES sisteminden müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, iade edilecek tutarın 10 iş günü içinde maaş hesabıma kayıtlı olan IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
Yorumlar