Yapay Zeka Müşteri Hizmetlerinde Sorunumu Çözemedi, Temsilciye Ulaşamıyorum

24 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri ilişkileri hattı olan 4440444’ü aradım. Telefonda karşıma çıkan yapay zeka sistemi, yapmak istediğim hiçbir işlemi gerçekleştiremedi ve sorunumu çözmekte tamamen yetersiz kaldı. Görüşme sırasında sürekli yanlış yönlendirmeler oldu ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Aynı şekilde, mobil uygulamadan da denedim fakat oradan da sonuç alamadım.

Müşteri ilişkileri sisteminin daha etkin çalışmasını ve tarafıma konu hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.