Mustela Hydra Bebe Losyonunda Yenidoğan Bebeğimde Şiddetli Alerjik Reaksiyon

Yenidoğan bebeğimin alerjik ve kuru cildi olduğu için doktorumuzun önerisiyle Mustela Hydra Bebe losyonu kullanmaya başladık. Banyo sonrası ilk kullanımda bile bebeğimin cildinde belirgin kızarıklıklar ve benek benek kırmızılıklar oluştu, ayrıca kaş bölgesinde kızarıklık ve kabuklanma meydana geldi. Hassas ciltler ve hatta Yenidoğan bebekler için üretilen bir ürünün bu kadar ciddi bir reaksiyona yol açması bizi gerçekten şaşırttı ve endişelendirdi.

Durumu fark ettiğimizde tekrar doktorumuzla görüştük ve kendisi losyonun alerjik bir reaksiyona sebep olabileceğini, ürünü derhal bırakmamız gerektiğini söyledi. Ürün, doktorumuzun tavsiyesi üzerine bir yakınımız tarafından hediye alındığı için satın alma yeri ve fatura bilgisi elimizde bulunmuyor. Ancak ürünü yaklaşık 17.04.2026 tarihinden beri kullanmamızın ardından bu şikayetler ortaya çıktı ve üç gündür bu sorunlarla uğraşıyoruz.

Mustela’dan, Yenidoğan ve hassas ciltler için üretilen bu ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.