Mustela Şampuanı Göz Yanması Sorunu

Nisan ayının ilk günlerinde Trendyol üzerinden Mustela markasının yeni Doğanlar için olan, göz yakmayan saç ve vücut şampuanını satın aldım. Ürün gelir gelmez bebeğime uyguladığım anda bebeğim şiddetli şekilde ağlamaya başladı. Şampuanda bir problem olabileceğini düşünerek bu kez ürünü kendim denedim ve saatlerce geçmeyen, oldukça rahatsız edici bir göz yanması yaşadım.

Ürünün sahte olabileceğini düşünerek Trendyol’dan aldığım ürünü iade ettim ve bu sefer aynı ürünü orijinalliğini görerek ve teyit ederek bu kez bir eczaneden satın aldım. Eve gelir gelmez önce kendim denedim ve sonuç yine aynı oldu, çok yoğun bir göz yanması yaşadım. Toplamda üç farklı kişi ürünü ayrı ayrı denedi ve her kullanımda aynı şekilde gözlerde ciddi yanma meydana geldi.

Daha önce Mustela dahil, “göz yakmayan” ibaresi taşıyan farklı marka şampuanları sorunsuz kullandık. Buna rağmen Mustela’nın bu ürününde hem online platformdan aldığım üründe hem de eczaneden bizzat satın aldığım üründe aynı sıkıntıyı yaşamam beni çok endişelendirdi. Yetişkin bir insanın bile canı bu kadar yanıyorsa yeni doğan bir bebeğin yaşadığı rahatsızlığı tahmin bile edemiyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde ürünlerde problem olabileceği tarafıma ifade edildi. Hem kendi sağlığımız hem de diğer bebeklerin ve ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, olası üretim veya içerik kaynaklı bir sorun varsa tespit edilerek çözülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.