to read complaints and reviews, or file yours.Bebekte Alerjik Reaksiyon Ve Yüksek Ücret Şikayeti
18 Nisan 2026 tarihinde bebeğimin çenesinde ve kulaklarında kuruluktan kaynaklı deri soyulması olduğu için Mustela Stelatopia bebek nemlendiricisini kullandım. Sabah ürünü ilgili bölgelere sürdükten birkaç saat sonra kremi uyguladığım yerlerde kırmızı kabarcıklar oluştu ve cildi belirgin şekilde tahriş oldu. Bebek ürünleri markası olduğu için Mustela tavsiye edilmişti ancak ürünü ilk kullanımımda böyle bir alerjik reaksiyonla karşılaşınca bir daha kullanmadım.
Ürünü eczaneden yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım ve içerdiği bileşenlerin bebek cildi için güvenli olduğu düşüncesiyle gönül rahatlığıyla kullandım. Yaşadığımız bu alerjik reaksiyon nedeniyle hem bebeğimin sağlığı hem de ödediğim bedelin boşa gitmesi sebebiyle mağdur oldum ve aynı durumun başka bebeklerde de yaşanmasını istemiyorum.
Mustela markasından, Stelatopia ürününün içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini, ürünlerinin bebek cildine uygunluğu konusunda gerekli dermatolojik testlerin yapılmasını, sağlık birimlerinin olası yan etkiler ve alerjik reaksiyonlar konusunda bilgilendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Belgeleri yükledim
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim
sevgiler.
