Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebekte Alerjik Reaksiyon Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Bebekte Alerjik Reaksiyon Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Bebekte Alerjik Reaksiyon Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Bebekte Alerjik Reaksiyon Ve Yüksek Ücret Şikayeti
profile
Gülten
20 Nisan 22:06
282
Gülten'in Teşekkür Mesajı
“Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim”

18 Nisan 2026 tarihinde bebeğimin çenesinde ve kulaklarında kuruluktan kaynaklı deri soyulması olduğu için Mustela Stelatopia bebek nemlendiricisini kullandım. Sabah ürünü ilgili bölgelere sürdükten birkaç saat sonra kremi uyguladığım yerlerde kırmızı kabarcıklar oluştu ve cildi belirgin şekilde tahriş oldu. Bebek ürünleri markası olduğu için Mustela tavsiye edilmişti ancak ürünü ilk kullanımımda böyle bir alerjik reaksiyonla karşılaşınca bir daha kullanmadım.

Ürünü eczaneden yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım ve içerdiği bileşenlerin bebek cildi için güvenli olduğu düşüncesiyle gönül rahatlığıyla kullandım. Yaşadığımız bu alerjik reaksiyon nedeniyle hem bebeğimin sağlığı hem de ödediğim bedelin boşa gitmesi sebebiyle mağdur oldum ve aynı durumun başka bebeklerde de yaşanmasını istemiyorum.

Mustela markasından, Stelatopia ürününün içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini, ürünlerinin bebek cildine uygunluğu konusunda gerekli dermatolojik testlerin yapılmasını, sağlık birimlerinin olası yan etkiler ve alerjik reaksiyonlar konusunda bilgilendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 15:15 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Gülten
Gülten
21 Nisan 21:09

Belgeleri yükledim

22 Nisan 11:45

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Gülten
Gülten
08 Mayıs 16:03

Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim

11 Mayıs 09:50

sevgiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Arzu sonucu yetersiz buldu

Mustela Nemlendirici Bebekte Şiddetli Döküntü Ve İade Talebi

profile
19 Nisan 11:57
418
Mustela Nemlendirici Bebekte Şiddetli Döküntü Ve İade Talebi
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Mustela Stelatopia Kullanımından Sonra Bebekte Şiddetli Kızarıklık Ve Yara Oluştu

profile
Meryem
25 Aralık 2025 21:59
1.261
Mustela Stelatopia Kullanımından Sonra Bebekte Şiddetli Kızarıklık Ve Yara Oluştu
Mustela Stelatopia Kullanımından Sonra Bebekte Şiddetli Kızarıklık Ve Yara Oluştu
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Bebekte Alerjik Dermatit: Mustela Ürünlerinden Geri Ödeme ve Açıklama Talebi

profile
Nimet
16 Mart 17:26
792
Bebekte Alerjik Dermatit: Mustela Ürünlerinden Geri Ödeme ve Açıklama Talebi
Bebekte Alerjik Dermatit: Mustela Ürünlerinden Geri Ödeme ve Açıklama Talebi
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü

profile
Hatice
17 Mart 11:56
762
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
+1

Bebek Kremi İlk Kullanımda Ciltte Döküntüye Neden Oldu, Endişeliyim

profile
Ayşegül
21 Aralık 2025 12:41
1.080

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru