Bebekte Mustela Stelatopia Şampuan Ve Losyon Kullanımının Olumsuz Sonuçları Ve İade Talebi

Bebeğim atopik ciltli olduğu için hastanenin gebe grubunda Mustela Stelatopia şampuan ve losyon önerildi, ben de güvenerek yaklaşık 3–4 hafta önce aldım ve sadece bu ürünleri kullandım. İlk başta 2–3 günde bir uyguladım, cildi toparlar diye beklerken tam tersi bir etki gördüm; cildinde kızarıklıklar, kabarmalar ve yanık görünümü oluşmaya başladı.

Durumu fark edince doktorumuzu aradım, daha çok nemlendirmemi söyledi ve ben de öneri üzerine ürünü daha sık kullanmaya başladım. Ancak özellikle bu artan kullanım sonrası yaklaşık bir hafta içinde bebeğimin cildi çok daha kötü hale geldi, kızarıklık ve kabarma arttı, yanık gibi görünmeye başladı. Üstelik daha önce saç derisinde hiçbir sorunu yokken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saç derisinde de egzama benzeri sorunlar ortaya çıktı. Bu nedenle ürünün bebeğimin cildi için kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum.

Hem bebeğimin sağlığından olduğum için çok endişeliyim hem de hastane önerisiyle güvenip aldığım bir markadan böyle bir sonuç beklemiyordum. Mustela Stelatopia şampuan ve losyonun incelenmesini, içerik ve seri açısından kontrol edilmesini ve aldığım ürünler için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin cildinde iyileşme beklerken durumun bu kadar kötüye gitmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.