Stelatopia Kremi Bebek Cildini Kötüleştirdi Ücret İadesi Talebi

Bebeğimin cildi kuru ve atopik olduğu için çevremden gelen tavsiyeler üzerine yaklaşık bir ay önce Ankara Podium AVM’deki bir eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kremi bebeğime düzenli olarak uyguluyorum ancak cildinde iyileşme yerine tam tersine ciddi bir kötüleşme oldu.

Kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin tüm vücudunda kuruluk belirgin şekilde arttı, bölge bölge kızarıklıklar oluştu, yoğun kaşıntı başladı ve geceleri uykusundan ağlayarak uyanır hale geldi. Bunun üzerine alerji bölümüne götürdüğüm doktordan, kremin durumu daha da kötüleştirdiği, bu nedenle acilen kesmemiz gerektiği yönünde uyarı aldım. Alerji testinde belirgin bir alerji çıkmadı, egzama kaynaklı kuruluk olduğu söylendi.

Bu kremi maddi olarak çok zorlanarak, imkansızlıkların içinde güçlükle satın aldım. Hem bebeğimin yaşadığı rahatsızlık hem de ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi ve tam tersine durumu kötüleştirmesi nedeniyle Mustela’dan aldığım Stelatopia kremin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürün şu an hâlâ elimdedir, ancak fiş ya da faturam bulunmamaktadır.

Markanın ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0507*****16.