Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Şiddetli Döküntü Ve Kızarıklığa Yol Açtı

Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Şiddetli Döküntü Ve Kızarıklığa Yol Açtı
797
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz

5 aylık bebeğim için Etimesgut/Ankara’da bulunan E*** İ*** Eczanesi’nden Mustela Stelatopia+ krem aldım. Bebeğimin bacaklarında kuruluk olduğu için, yaklaşık iki haftadır bu kremi günde bazen bir, bazen iki kez uyguluyordum.

Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra bebeğimin bacaklarında ve yanaklarında döküntüler oluştu. Önce kuruluğa bağlı olduğunu düşündüm ancak zamanla daha da artmaya başladı. Korktuğum için alerji testi bile yaptırdım, tüm testler negatif çıktı. Buna rağmen dün gece kremi tekrar sürdüğümde, bu sabah bebeğimin bacaklarında çok büyük ve belirgin kızarıklıklar oluştu ve artık sorunun kullandığım bu kremden kaynaklandığına emin oldum. Şu an ürünü kullanmayı bıraktım.

Mustela Stelatopia+ ürününün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Banka slibi ile alışveriş tarihini ve eczaneyi kanıtlayabilirim. Özellikle bebek ürünü olduğu için, bu tarz reaksiyonların nedeninin araştırılmasını ve başka ailelerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

13 Nisan 14:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Merve
17 Nisan 21:50

Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebek Kremi Ciltte Alerji Ve Yanma Yaptı, Güvenimiz Sarsıldı

30 Kasım 2025 20:251.895

Bebeğimin kuru ve hassas cildi için Mustela Stelatopia Lipid-Replenishing Cream kullandık. İlk başta kızarıklık ve reaks...

Bebek Kremi Ciltte Alerji Ve Yanma Yaptı, Güvenimiz Sarsıldı

Mustela Stelatopia Krem Bebeğimin Cildini Daha Da Kötüleştirdi

6 Aralık 2025 11:172.286

1,5 aylık kızım için doktorumuz atopik cilt teşhisi koydu ve krem olarak Mustela Stelatopia önerildi. Ben de bu öneriye ...

1 Destek

Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü

995

Bebeğimin bacaklarında ciddi kuruluk olduğu için yaklaşık dört gün önce eczaneden Mustela Stelatopia ürünü alıp üç gün ö...

Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
+1
1 Yorum

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi

1.345

Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Stick Güneş Kremi Mağduriyeti

Mustela StickGüneş Kremi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Pinar
Mustela 50 Faktör Family Stick Asansor Problemi

Mustela 50 FaktörFamily Stick Asansor Problemi

Profil fotoğrafı
Tuba
Mustela Stick Güneş Kremi Çevirme Arızası!

Mustela StickGüneş Kremi Çevirme Arızası!

Profil fotoğrafı
Merve
Mustela Stick Güneş Kremi Hüsranı!

Mustela StickGüneş Kremi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru