Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Şiddetli Döküntü Ve Kızarıklığa Yol Açtı

Mustela Stelatopia+ Kremi Bebekte Şiddetli Döküntü Ve Kızarıklığa Yol Açtı
profile
Merve
11 Nisan 11:20
55
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz”

5 aylık bebeğim için Etimesgut/Ankara’da bulunan E*** İ*** Eczanesi’nden Mustela Stelatopia+ krem aldım. Bebeğimin bacaklarında kuruluk olduğu için, yaklaşık iki haftadır bu kremi günde bazen bir, bazen iki kez uyguluyordum.

Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra bebeğimin bacaklarında ve yanaklarında döküntüler oluştu. Önce kuruluğa bağlı olduğunu düşündüm ancak zamanla daha da artmaya başladı. Korktuğum için alerji testi bile yaptırdım, tüm testler negatif çıktı. Buna rağmen dün gece kremi tekrar sürdüğümde, bu sabah bebeğimin bacaklarında çok büyük ve belirgin kızarıklıklar oluştu ve artık sorunun kullandığım bu kremden kaynaklandığına emin oldum. Şu an ürünü kullanmayı bıraktım.

Mustela Stelatopia+ ürününün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Banka slibi ile alışveriş tarihini ve eczaneyi kanıtlayabilirim. Özellikle bebek ürünü olduğu için, bu tarz reaksiyonların nedeninin araştırılmasını ve başka ailelerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

13 Nisan 14:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

Merve
Merve
17 Nisan 21:50

Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Kremi Ciltte Alerji Ve Yanma Yaptı, Güvenimiz Sarsıldı

profile
Yasemin
30 Kasım 2025 20:25
1.635
Bebek Kremi Ciltte Alerji Ve Yanma Yaptı, Güvenimiz Sarsıldı
bebek-kremi-ciltte-alerji-ve-yanma-yapti-guvenimiz-sarsildi-2.jpg

Mustela Stelatopia Kreminin Bebek Cildinde Alerjik Reaksiyon Ve Tazminat Talebi

profile
Hülya
11 Mart 02:05
600
Mustela Stelatopia Kreminin Bebek Cildinde Alerjik Reaksiyon Ve Tazminat Talebi
Mustela Stelatopia Kreminin Bebek Cildinde Alerjik Reaksiyon Ve Tazminat Talebi
Mustela Stelatopia Kreminin Bebek Cildinde Alerjik Reaksiyon Ve Tazminat Talebi
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Mustela Stelatopia Krem Bebeğimin Cildini Daha Da Kötüleştirdi

profile
06 Aralık 2025 11:17
1.732
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü

profile
Hatice
17 Mart 11:56
526
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Stelatopia Ürünü
+1
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi

profile
Özge
25 Ocak 21:52
838
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Bebek Cildinde Kızarıklık Ve Döküntü: Mustela Stelatopia İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru