Kapağı Bozuk Güneş Kremi Sürekli Akıyor Ve Kıyafetleri Mahvediyor

Mustela Very High Protection Sun Lotion güneş kreminde iki yıldır aynı problemi yaşıyorum. Ürünün kapak mekanizması bozuk olduğu için krem sürekli akıtıyor. Geçen sene aldığım üründe de aynı sorun vardı, bu sene Temmuz 2026’da Bakırköy Demir Eczanesi’nden aldığım yeni üründe de birebir aynı problemle karşılaştım.

Krem kapağı her açışımızda etrafa akıyor, üstümüz başımız batıyor. Özellikle yeni aldığım iki adet Oysho eşofmanın üzerine döküldü ve leke de çıkmıyor. Ucuz, markasız bir ürün almıyoruz; ciddi para ödeyerek tercih ettiğimiz bir marka için böyle bir kalite sorunu ve tekrar eden mağduriyet yaşamak kabul edilebilir değil. Ürün kontrol biriminin bu kadar belirgin bir sorunu fark etmemiş olmasını da anlamlandıramıyorum.

Hem ürünün kendisi hem de mahvettiği kıyafetler açısından yaşadığım mağduriyetin tamamen telafi edilmesini, marka olarak bu sorunun arkasında durmanızı ve bu kapak problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.