Mubi Giriş Kodları Gecikiyor Ve Abonelik İptali Mümkün Değil

Mubi hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımı öğrenci mail adresim olan h**********@ogr.deu.edu.tr üzerinden kullanıyordum. Giriş yapmaya çalıştığımda mailime tek kullanımlık giriş kodu çoğu zaman geç geliyor. Örneğin pazar günü gönderilen kod pazar günü gelmiyor, ekran görüntüsünde olduğu gibi çok daha sonra ulaşıyor ve kodların 10 dakikalık geçerlilik süresi olduğu için gelen kodlar artık işime yaramıyor.

Kodlar zamanında ulaşmadığı için hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek de mümkün olmuyor. Ancak buna rağmen her ay Garanti BBVA kartımdan 129 TL çekilmeye devam edecek olması beni mağdur ediyor.

Bugün mubi’ye mail atarak durumu detaylıca anlattım, şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Giriş kodlarının zamanında gönderilmesini, hesabıma erişim sağlanmasını ve talep etmem halinde aboneliğimin iptal edilerek Garanti BBVA kartımdan yapılan tahsilatlarla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.