to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Üyeliği İptal Edildiği Halde Ödeme Çekilmeye Devam Ediyor
Mayıs ayı başında Mubi üyeliğimi kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, iptal işlemine rağmen yaklaşık 3 aydır kredi kartımdan otomatik olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Toplamda 3 kez, her seferinde 237 TL olmak üzere kartımdan tahsilat yapılmış durumda.
Ödemelerin göründüğü kartım Yapı Kredi bankasına ait ve bu çekimlerin tamamı Mubi tarafından yapılmış olarak banka dökümümde yer alıyor. Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu tahsilatların devam etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Mubi destek ekibine bu konuda yazılı olarak ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem gereksiz yere tahsil edilen bu tutarların tamamının tarafıma iadesini hem de iptal edilen üyeliğimin kartımdan hiçbir şekilde yeniden ücret çekilmeyecek şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rümeysa, Yaşadığınız karışıklıktan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
