Samsung TV’de Mubi Uygulaması Aktivasyon Sorunu Ve Geri Dönüş Almama

Samsung QLED 55 model televizyonumda Mubi uygulamasını kullanmak isterken üç gündür aktivasyon sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulama tam olarak çalışmadığı için yeniden kurulum yapmak istedim. QR kodu okut seçeneğine tıkladım, telefonumla QR kodu okuttum ve açılan sayfada “Aktive et” butonuna bastım ancak buton hiçbir şekilde çalışmadı ve işlem tamamlanmadı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Samsung televizyonumda Mubi’yi kullanamıyorum. d*****@mubi.com adresine durumu detaylı şekilde ilettim, tarafıma “En kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir cevap geldi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Mubi uygulamasını Samsung televizyonumda sorunsuz şekilde kullanabilmem için yaşadığım bu aktivasyon sorununun en kısa sürede incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.