Mubi Aboneliğinde İzinsiz Erken Tahsilat Ve Güven Sarsıntısı

Smart TV üzerinden kullandığım Mubi aboneliğimde, yenileme tarihinden önce iznim ve onayım olmadan erken çekim yapıldı. Aboneliğimin normal yenilenme tarihi 17 Kasım olmasına rağmen, 4 Eylül’de hesabımdan 1.980 TL tutarında ücret çekildi. Bu durum banka hareketlerimde de açıkça görülmektedir.

Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay ekranı olmadan bu tutarın hesabımdan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Aboneliğin bitiş tarihine daha uzun bir süre varken yapılan bu erken tahsilat nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Mubi’nin, 4 Eylül’de hesabımdan çekilen 1.980 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede aynı hesaba iade etmesini ve bu erken çekimin neden yapıldığı ile ilgili açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra, bir daha hesabımdan bu şekilde erken veya izinsiz çekim yapan bir firmayla çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.