Üyeliği Dondurduğumda 229 TL Onaysız Çekildi, İade İstiyorum

Mubi’de kullandığım aylık bireysel üyeliğimi 1 Mayıs 2026 tarihinde yeniledim, daha sonra kendi isteğimle üyeliğimi dondurdum. 12 Ağustos 2026 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası hesabımdan 229 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini, ödeme geçmişimi kontrol ederken fark ettim.

Bu süreçte ilgili ay içerisinde Mubi üzerinden hiçbir film ya da dizi izlemedim. Durumu ancak 30 Ağustos 2026 tarihinde, yani o ayki üyeliğin bitmesine birkaç gün kala ödeme geçmişimi kontrol ederken gördüm. Üyeliğimi dondurmuş olmama rağmen tarafımdan otomatik olarak ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 229 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin benden onay alınmadan yenilenmemesi için gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.