to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Türkiye Kartımdan 237,43 TL Üyelik Ücreti Çekildi
Mubi’de deneme üyeliğim bittikten sonra herhangi bir hatırlatma veya uyarı yapılmadan 2 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 237,43 TL üyelik ücreti çekildi. Bunun üzerine hemen üyeliğimi iptal ettim.
Ücret iadesi için siteleri üzerinden y***[email protected] adresiyle Mubi hesabımdan kendilerine yazdım ancak sitelerinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Deneme süresi bitiminde bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmesini ve sonrasında talebime cevap verilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 237,43 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağmur, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz ancak üyeliğin yenilenmeden önce iptal edilmediği bulundu. Üyelik otomatik olarak yenilenerek çalıştığından ve iptal edilmediğinden etkin kaldı, otomatik olarak yenilenip kartınızdan ödeme alındı. İptal edilmediği takdirde üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ve hesapta kayıtlı karttan seçtiğiniz üyelik planına göre ödeme alınacağı konusunda hem üyeliğinizi oluşturduğunuzda hem de hesabınızın Hüküm ve Koşullar bölümünde bilgilendirildiğinizi, bu bilgiyi onaylayarak ve kabul ederek üyelik başlatabildiğinizi dikkatinize sunarız. Üyelik durumu ve ödeme geçmişi, üyeliğin yenilenme tarihiyle birlikte hesabın üyelik sayfasında paylaşılıyor. Bu sebeple üyeliğin ne zaman yenileneceğine dair üyelere ayrıca bir bildirimde bulunulmamaktadır. İşlem adımlarını tamamlayarak üyelik sayfasından üyelik iptal talebinde bulunduğunuz takdirde üyeliğiniz bir sonraki yenilenme tarihinde otomatik olarak yenilenmez ve kartınızdan ödeme alınmaz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla [email protected] adresinden yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
