Mubi Üyeliği İptal Edildikten Sonra Haksız Çekim Ve Çift Ödeme İadesi Talebi

Nisan ayında Mubi üyeliğimi sonlandırdım ve üyeliğin iptal edildiğine dair Mubi’den resmi bir e‑posta aldım. Buna rağmen Ağustos ayı da dahil olmak üzere kredi kartımdan Mubi adına ücret çekilmeye devam edildi. Banka ekstresi üzerinden yaptığım kontrolde, üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen benden toplamda 916 TL fazla çekim yapıldığını, ayrıca bazı aylarda aynı dönem içinde iki kez ücret alındığını tespit ettim. Çift çekim yapılan bu aylardaki ikinci tahsilatların toplamı da 398 TL tutmaktadır. Böylece kartımdan haksız yere çekilen toplam tutar 1.314 TL’ye ulaşmıştır.

Tüm bu işlemlere ilişkin banka ekstresi ve Mubi’den gelen, aboneliğin iptal edildiğini gösteren e‑posta gibi kanıtları elimde bulunduruyorum. Yaşadığım durumla ilgili olarak Mubi’ye e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Üyeliğimi resmi olarak sonlandırmış olmama rağmen devam eden tahsilatların ve yapılan çift çekimlerin haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, üyeliğimin sonlandırıldığı tarihten sonra gerçekleştirilen tüm haksız tahsilatların ve çift çekilen ikinci ücretlerin toplamı olan 1.314 TL’nin eksiksiz şekilde ve ivedilikle tarafıma iadesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili Mubi’den acil ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.