to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mubi Üyeliği Üzerine Haksız Ücret Çekimleri Ve İade Talebi
Mubi’deki aylık üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen Nisan 2026’dan Ağustos 2026’ya kadar her ay kartımdan 229 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme geçmişimde bu dönem boyunca üyelik ücreti tahsilatlarının devam ettiğini görüyorum.
Bu ödemeler Akbank Axess kredi kartım üzerinden, son dört hanesi 4727 olan kartımdan WWW.Mubi.com adına otomatik olarak çekilmiş görünüyor. Üyeliğimi iptal ettiğim için mubi tarafından hiçbir şekilde hizmet almadığım bir dönemde bu ücretlerin tahsil edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Şimdiye kadar ne mubi’ye ne de bankama resmi bir başvuru yapmadım. Haksız yere çekilen tüm tutarların Nisan 2026’dan itibaren geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini ve iptali gerçekleştirmiş olmama rağmen neden ücret tahsil edilmeye devam edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının ve kartımdan artık hiçbir şekilde çekim yapılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız karışıklıktan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla [email protected] adresinden yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
