Monster Notebook Muhatap Bulamayacağım Konusunda Ciddi Endişe Yaratmıştır

Monster’dan v1 9 6 3 model oyuncu bilgisayarı ve yanında monitör, klavye, mouse ve kulaklık almayı düşündüğüm için 04.08.2026 tarihinde saat 10:22 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasında e*** isimli çalışanla yaklaşık 4 dakika 21 saniyelik bir telefon görüşmesi yaptım.

Satın alma öncesinde ürünler ve detayları hakkında bilgi almak istememe rağmen, aldığım cevaplar son derece yetersiz ve baştan savma şekildeydi. Sorularıma tatmin edici açıklamalar yapılmadı, geçiştirilerek yanıt verildi. Ürünleri henüz almadan müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam, ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda muhatap bulamayacağım konusunda ciddi endişe yaratmıştır.

Monster gibi bir markadan müşteri memnuniyetine önem veren, soru ve taleplere özenle yanıt veren bir müşteri hizmeti beklerdim. İlgili çalışan hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında iletişim kalitesinin artırılmasını, potansiyel bir müşteri olarak benimle daha ilgili ve açıklayıcı şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.