Monster Monitörümde Kart Yanması Ve Kargo Gecikmesi

Monster Aryond a32 v1.3 monitörüm durduk yere açılmamaya başladığı için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda monitörün kartının yandığını, bunun için de 3.590 TL kart ücreti bulunduğunu ilettiler. Panel ve dış aksam gibi kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen iyi niyet garantisi kapsamında dahi yardımcı olunmadı, bunu da özellikle talep etmedim, sadece sürecin hızlı ilerlemesini istedim.

28 Temmuz saat 10:40’tan beri tüm işlemleri bitmiş olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın monitörüm hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili çözüm arıyorum ancak sadece yoğunluk bahanesi söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve kar0726189493 numaralı kayıt kapsamında monitörümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Monster ürünleri tercih ettiğim için pişman olduğumu belirtmek isterim.