Monster Dizüstüde Açılmama, Donma Ve Klavye Sorunları

Yıllardır Monster kullanan biriyim, bu hayatımda aldığım ilk Monster değil ama kesinlikle en pişman olduğum cihaz oldu. Artık gerçekten sabrım taştı, bilgisayardan soğudum.

Cihazı aldığım günden beri normal bir şekilde güç tuşuna basıp tek seferde açtığımı hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Fn+b ve Fn+d tuşlarına 15 saniye basılı tutarak açmamı söylediler. Aylardır bu şekilde açmaya çalışıyorum ama artık bu da işe yaramıyor. Bilgisayar kapandığında bazen saatlerce geri açılmıyor, açabilmek için başında resmen sinir krizi geçiriyorum.

Yaşadığım diğer saçma ve dayanılmaz sorunlar ise şöyle devam ediyor. Oyun oynarken 3–4 saat sonra ekran kafasına göre olduğu yerde donup kalıyor. Klavye, mouse hiçbir şekilde çalışmıyor, her şey kilitleniyor ve güç tuşundan zorla kapatıp açmak dışında hiçbir şey yapamıyorum.

Klavye tarafında da durum aynı derecede sinir bozucu. Klavyede tuşlar tamamen kafasına göre takılıyor. Özellikle “w” tuşu çoğu zaman basmıyor, bazen de durduk yere basılı kalıyor. Windows tuşu artık hiç çalışmıyor. Üstüne bir de durduk yere kendi kendine tuşlara basıyor, bilgisayarda iki satır yazı bile yazamaz hale geldim.

Bilgisayarda hiçbir şey yapmazken, sadece masaüstünde dururken bile ekran durduk yere anlık gidip geliyor, sistem 2–3 saniyeliğine tamamen donup geri geliyor. Sanki cihaz arka planda anlık felç geçiriyor gibi aşırı dengesiz ve tutarsız çalışıyor.

Servise gittiğinde 10 dakikalık standart testlere bakılıp “biz bir sorun göremedik, testlerde çıkmadı” denilerek baştan savılmak istemiyorum. Bu kadar kronik, rastgele ortaya çıkan ve hayatı zindan eden sorunları olan bu cihazın çok daha detaylı, uzun süreli incelenmesini ve mağduriyetimin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.