Mondihome müşteri müşteri hizmetleri

İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nden Mondi markalı bir konsol satın aldım. 6 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürün daha 1 yıl bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Konsolun yan taraflarından sarkma oluştu ve bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici. Ü...

Mondi’den aldığım sandalye ve dolabın teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Sandalyelerin nisan ayı başında teslim edilmesi gerekiyordu, dolabın ise içinde bulunduğumuz dönemde gelmesi lazımdı; ancak öğrendiğim kadarıyla ürünlerin üretimine bile hâlâ başlanmamış. Bu süreçte mağaza, bayi ve müşteri ...

Yeni evlilik sürecimde, evimin tüm mobilyalarını 10.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Dokuma bölgesinde bulunan Mondi Home bayinizden yaklaşık 240.000 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle oturma grubu ve yatak odası mobilyalarını uzun yıllar sorunsuz kullanmak beklentisiyle tercih ettim. Aldığım ürünle...

26 Ocak tarihinde İstanbul MASKO Mondi Home şubesinden Veyron Genç Odası takımı satın aldım. Ancak bugün, 27 Nisan olmasına rağmen takımın çalışma masası ve aynası hâlâ teslim edilmedi. Aylar süren bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Mağaza personelinin ve ...

Ocak 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı’da bulunan Mondi Home Ulaş Ev şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Ürünün bedeli olan 5.500 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen orta sehpa hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mondi mobilya müş...

Rize Şimal AVM’deki Mondi Home mağazasından yaklaşık 1 yıl 6 ay önce 28.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü satın alırken mağazada bu model bulunmadığı için sadece internet sitelerinden gösterilen görseller üzerinden seçim yapmak zorunda kaldık. Koltuk takımımız eve ilk geldiği günden be...

28.02.3035 tarihinde internet üzerinden almış olduğum 3 lü sehpa teslim edilmedi. Sürekli aramama rağmen her seferinde farklı cevaplar aldım ve 45 günlük sürecin devam ettiği söyleniyor. Sonuç olarak mobilya takımı almadım sehpa aldım ki bu sehpa herhangi bir şubeden temin edilebilir.

Yaklaşık bir yıl önce Mondi Home Kırıkkale şubesinden ortopedik bir yatak aldık. Aldığımız günden beri hem ben hem eşim için son derece rahatsız bir yatak oldu. Her gece bel, boyun ve kalça ağrısıyla uyanıyoruz ve artık günlük hayatımızı bile olumsuz etkileyecek seviyede ağrılar yaşıyoruz. Farklı ya...

Bursa-Yalova yolu Mondi mağazasından 15 Mart'ta 6+3 kapılı gardırop, makyaj aynası, şifonyer aldım; ama velakin 6 kapılı gardırop ile makyaj aynası, 3 kapılı gardırop ile şifonyer geldi. Yapılacak denildi. Alırken bana bayrama kadar, inşallah gelir dediler; sonra bayramdan sonra gelir dediler. 29 Ma...

Mondi’den 2021 yılında yaklaşık 34.000 TL ödeyerek Armada koltuk takımı satın aldım. Kısa süre önce koltuk ayaklarından biri kırıldı ve iki gündür bu nedenle koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırılan ayağın aynısını bir türlü bulamıyorum ve sadece ayağı temin etmek istiyorum. Mondi müşteri h...

Mondi Home’dan aldığım Prada koltuk takımını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürün daha garanti kapsamındayken koltuktan gelen sesler nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum, yaklaşık 5 kez servis kaydı açıldı. Her seferinde gelip baktılar, kayıt açtılar ancak sorunla ilgili kalıcı hiçbir çöz...

Mondihome Ankara Dutluk Kızlarpınarı Caddesi şubenizden yaklaşık 3 gün önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi 10 Mart tarihinde 53.000 TL olarak kartla yaptım ve ürünün fabrikada hazır olduğu, bana 26 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak işlerimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ürünü ...

Mondi marka Grande 3+3+1+1 koltuk takımımı aldığım günden itibaren koltuklardan sürekli gıcırdama sesleri geliyor. Özellikle koltuklara oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Ürünü Mondi Gebze şubesinden aldım. Yaşadığım sorun için bir kez servis yönlendirdiler, geldiklerinde sorun k...

Kayseri Kocasinan Hensan Mondi Home mağazasından aldığım stil koltuk takımının ayakları plastik olduğu için kısa sürede kırıldı. Yedek ayakları sadece kendi firmalarında bulabildiğim için iki defa mağazaya gitmek zorunda kaldım; numune ile gitmeme rağmen her seferinde yanlış ürün verildi. Ayrıca aya...

Mondihome internet sitesi üzerinden baza ayağı siparişi verdim. 1337DB7f1086735752 numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve...

16 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home’un resmi internet sitesi üzerinden 691a0c4cbdf6e numaralı siparişle 3 parça ürün satın aldım. Bu siparişimdeki iki ürün Ocak 2026’da teslim edildi ancak takımın parçası olan Still model şifonyerim, siparişimin üzerinden 95 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim ...

30.12.2025 tarihinde Mondi Home Bursa Anadolu Dörtler mağazasından Lucas 6523 model yemek masası sandalyelerinden oluşan takımı satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında 2 sandalyenin ayaklarının kırık olduğunu gördük. Sevkiyat ekibi bu durumla ilgili rapor tut...

Mondihome’dan 160X200 Hybrid Premium yatak satın aldım ve ürünü teslim aldıktan sonra sadece 40 gün içerisinde yatakta ciddi bir çökme meydana geldi. Çökmeyi 32. Günde fark ettik ve durumu hiç bekletmeden hemen servise bildirdik. Eve gelen servis, pedli yataklarda bu şekilde çökmenin normal olduğun...

Mondi Home Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından 05.12.2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı, yemek takımı, salon takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı, yatak baza ve başlık ile köşe takımı satın aldım. Ürünlerim parça parça ve ço...

Antalya Mondi Home mağazasından aldığım Rosida koltuk takımını daha 1 ay bile dolmadan kullanmaya başladığım ilk günlerde, 20.01.2026 tarihi itibarıyla oturma kısımlarında belirgin şekilde topaklanma yaptığını fark ettim. Yeni ve kısa sürede akşamdan akşama kullanılmış bir ürünün bu kadar hızlı defo...

+1

Mondihome online sitesinden Nisan 2024’te teslim edilen Dolce markalı 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Yeni evime Ağustos 2024’te taşındım ve koltukları yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre içinde kırlentler dahil tüm kumaşlarda yoğun tüylenmeler başladı, ayrıca koltuklara her otu...

Mondi Home’dan Şahinbey Gaziantep ç... R Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünü en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ödemenin tamamını başta yaptım. Gecikme üzerine mağaz...

06 Aralık 2025 tarihinde Mondihome İzmir Karabağlar şubesinden koltuk takımı, baza ve yatak dahil 7 kalem ürün satın aldım. Sipariş numaram 8245216’dır. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bugün itibarıyla sadece bir adet ürün teslim...

22 Kasım 2025 tarihinde Mondi Ankara Keçiören Hasköy N** D***** şubesinden 241MTS0303000003 numaralı Matilda koltuk takımını satın aldım. Alım esnasında ürünün Kayseri’den geleceği ve en geç 30‑45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak 1 Şubat itibarıyla yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına r...