to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Teslim Süresi Aşılmış Ve Ürünler Gelmedi
06 Aralık 2025 tarihinde Mondihome İzmir Karabağlar şubesinden koltuk takımı, baza ve yatak dahil 7 kalem ürün satın aldım. Sipariş numaram 8245216’dır. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bugün itibarıyla sadece bir adet ürün teslim edildi, diğer ürünler hala teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolmasına rağmen ürünler gelmeyince hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağazada siparişimde tamamlanmayan ürünler olduğu söylendi. Müşteri temsilcisi ise bu kez teslimat süresinin 2 ay içinde olacağını belirtti. En son görüşmemde 10 Şubat 2026 tarihi verildi. Tarih yaklaştı ama hala teslimat günü için bir haber yok.
Sözleşmemde belirtilen 45 günlük yasal teslim süresi çoktan dolmuş durumda. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 2 ayı geçen bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mondihome’dan öncelikle ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
05.02.2026 itibari ile ürünlerimiz teslimatı 1 kalem [yatak] hariç yapıldı. Yatak için beklemedeyiz.
10.02.2026 itibari ile siparişim hala eksik işin kötüsü ürünlerin tamamı teslim edilmiş olarak genel merkezde görünüyormuş. Bu nasıl bir olay
13.02.2026 itibari ile son ürün olan yatak da geldi. 69 günde değerlendirme halka ait.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Aynı sorunu bende yaşıyorum sizde beni desteklerseniz sevinirim benim 60 günü aştı. Ve 2 ay önce gelen yatak odası yakınında da deformeler mevcut