to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Söz Verilen Teslim Süresi Aşımı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Mondi Home’dan Şahinbey Gaziantep ç... R Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünü en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
Ödemenin tamamını başta yaptım. Gecikme üzerine mağazayla görüştüğümde, ürünün kumaşının hatalı çıktığını, bu yüzden üretime alınmadığını, kumaşın yeni geldiğini ve koltuk takımının üretilip teslim edilmesinin yaklaşık 1 ay daha süreceğini söylediler. Yani ilk verilen teslim süresi hem aşılmış durumda hem de üzerine yeniden uzun bir bekleme süresi eklenmiş oldu.
Ayrıca Mondi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiç uygun olmayan ses tonuyla azarlayıcı bir şekilde konuştu
Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için bu tür üretim ve teslimat süreçlerinin daha şeffaf ve söz verilen süreye uygun şekilde yönetilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir bilgi aktarımı yapılmadı ve arama dahi yapılmadı.
