to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Mondi Home mağazasından aldığım Rosida koltuk takımını daha 1 ay bile dolmadan kullanmaya başladığım ilk günlerde, 20.01.2026 tarihi itibarıyla oturma kısımlarında belirgin şekilde topaklanma yaptığını fark ettim. Yeni ve kısa sürede akşamdan akşama kullanılmış bir ürünün bu kadar hızlı deforme olması hem kalite açısından hem de verdiğim para bakımından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili Mondi Home servisi ile iletişime geçtiğimde, bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerektiği söylendi; ayrıca süreç boyunca defalarca kez bekletildim ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen firmanın sürece destek olmak yerine hem oyalayıcı bir tavır sergilemesi hem de sorumluluğu tamamen tüketiciye bırakması, markaya olan güvenimi zedeledi.
Koltuk takımının bu durumunu kabul etmiyor, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Mondi Home tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şubat ayı ortasında gibi net tarih değil. Niğde Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 5 gün sonra kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve işlem y...
Haziran-Temmuz aylarında Hatay/İskenderun Mondi Home şubesinden aldığım Matilda model koltuk takımında, ilk teslimat anından itibaren kumaşta lekeler ve özürler olduğunu fark ettim. Ayrıca koltuğun sırt kısmında biri aşağıda, biri yukarıda olacak şekilde kumaşta ip kaçması gibi sorunlar da mevcut. T...
Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...
08.09.2025 tarihinde Yalova Onurlu Mondi Mobilya’dan peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha teslim alındığı ilk günden itibaren iskelet gıcırdaması sorunu göstermeye başladı ve bu durum kullanım süresi boyunca hiç düzelmedi. Yaklaşık üç aylık süre içinde aynı arıza için 4 kez serv...
Yaklaşık 16 ay önce Mondi Ankara bayisinden (Model Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat Taahhüt Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Ergazi Mah. FSM Bulvarı No:348, Yenimahalle/Ankara) bir köşe koltuk satın aldım. Fatura numaram BA12024000002329’dur. Koltuğu aldığım ilk günden itibaren özellikle or...
Yorumlar