to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondihome’dan 160X200 Hybrid Premium yatak satın aldım ve ürünü teslim aldıktan sonra sadece 40 gün içerisinde yatakta ciddi bir çökme meydana geldi. Çökmeyi 32. Günde fark ettik ve durumu hiç bekletmeden hemen servise bildirdik.
Eve gelen servis, pedli yataklarda bu şekilde çökmenin normal olduğunu söyleyerek talep ettiğimiz değişimi kabul etmedi ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bu durum üzerine hem ürünü satın aldığım mağaza ile hem de Mondihome müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm.
Müşteri hizmetlerinden yeniden servis talebinde bulunmama rağmen, ilk servis kaydında “sorun yok” denildiği gerekçesiyle ikinci bir servis yönlendirilmedi. Satın aldığım mağaza ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, tekrar servisi aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Sonuç olarak ortada 40 gün içinde çöken bir yatak ve hiçbir şekilde çözüm üretmeyen bir firma kaldı.
Bu ürün için 19.288 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ve süreç şu an devam ediyor. Mondihome’un ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Mondi’den yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Gebze Çarşı’daki Mondi mağazasından Hybrid Cool Premium model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri bel, boyun, bacak ve sırt ağrılarım durmadan devam ediyor, resmen yataktan kalkamaz hale geldim. Şu an koltukta yatıyorum ve inanır mısınız, koltukta yatm...
Mondi'den almış olduğum yatak sürekli çöküyor! 2 kez tamir edildi! Yine tamirden geldikten sonra 10 gün içinde çökme oldu. Tamir değil iade ya da yenisiyle değiştirilmesini istediğimi binlerce kez belirttiğim halde Müşteri hizmetleri 4 kez tamire gidip gelmesi gerekiyor iade talebi için cevabını alm...
12 Ağustos 2025 tarihinde Mondi Home Çerkezköy Atatürk Caddesi şubesinden Cool Hybrid model yatak satın aldım. Yaklaşık 13.000 TL tutarındaki bu alışverişimi 7 taksit şeklinde ödedim. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra mevcut skolyoz rahatsızlığım nedeniyle yataktan memnun kalmadım ve verilen denem...
Mondi Home internet sitesi üzerinden aldığım, Zero stres 90×190 ölçülerindeki iki adet yatağımı ortaları çöktüğü için garanti kapsamında yenilenmesi talebiyle servisi aradım. 29 Aralık’ta evimden teslim aldıkları bu yatakların en geç 20 iş günü içinde düzeltilip tarafıma teslim edileceği söylendi. A...
Mondihome'dan 4 ay önce 20.700 liraya bel fıtığı rahatsızlığım için aldığım yatağın, bazayı destekleyen ayağı plastik ve basit malzemeden üretildiği için kırılmıştır. Günde 4 saat uyumaktan başka bir şey yapmadığım yatağın kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum. Mondihome, ürüne sahip çıkmamakta ve ga...
Yorumlar