to read complaints and reviews, or file yours.
Modanisa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce 'tedarik sürecinde' kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada iade süreçlerinin sürüncemede bırakıldığı (%20) geliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%61) izleniyor.
18 Ekim Pazar günü Modanisa üzerinden 1 adet hırka satın aldım ve 1.200 TL ödedim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, yur...t dışına çıkacağım için de acil ihtiyacım vardı. Çarşıda aynı tarz hırkaların 300–400 TL bandında satıldığını bildiğim halde, daha uzun ömürlü ve kaliteli olur düşüncesiyle, biline
Modanisa’dan 18 Ekim tarihinde 105931820 numaralı siparişle iki adet triko elbise ve bir adet şal satın aldım. Toplamda ...2322 TL ödeme yaptığım bu sipariş, günlerdir uygulamada hâlâ “tedarik ediliyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen ürünler satışta ve stokta varmış gibi paylaşılıyor. Tahmini teslima
Modanisa üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Kasım 2024’te aldığım çantayı düzenli kullanmama rağmen sa...dece 3 ay içinde çantanın kol askısında kopma meydana geldi ve fermuarı da bozuldu. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, aracı firma ve ilgili birimler bu problemi çözmek
Pendik Zeruj AVM içerisindeki Modanisa şubesinden “2. Ürüne 1 TL” kampanyası ile aldığımız ürünü beden değişimi için 4 E...kim Pazar günü mağazaya gittiğimizde büyük bir hayal kırıklığı ve saygısızlıkla karşılaştık. Değişim kartımız olmasına rağmen kasada mantık dışı bir hesaplama yapılarak bizden haks
Modanisa’da Hukuk Tanımazlık Skandalı! Modanisa gibi kurumsallık iddiasındaki bir markanın Zeruj AVM şubesinde 4 Ekim P...azar günü maruz kaldığım muamele, sadece bir tüketici mağduriyeti değil, aynı zamanda ciddi bir temsil ve üslup problemidir. Marka, “2. Ürüne 1 TL” şeklinde kurguladığı kampanyanın
25 Eylül tarihinde bir yelek siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne bir takip numarası verildi ne de net bir teslimat tarihi bilgisi tarafıma iletildi. Siparişimin bu kadar gecikmesine anlam
Modanisa’dan aldığım bir elbiseyi 12 Eylül’de İstanbul Zeruj mağazasından iade ettim. Ürün iadesi mağaza tarafından alın...dı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Mağazada iade işlemini yaptım fakat bana herhangi bir sipariş numar
Modanisa’dan 29.08.2026 tarihinde 105891187 numaralı siparişi verdim, bugün 04.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “t...edarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplam 1.664,99 TL tutarındaki bu siparişi önemli bir gün için özellikle acil olarak almıştım, ancak günler geçmesine rağmen
Modanisa ile, kendi adım ve unvanımla faturalı bir şekilde ve önceden fiyatı üzerinde anlaşarak 24 Temmuz Cuma günü ofis...lerinde bir workshop gerçekleştirdik. Hizmeti tam ve eksiksiz olarak sunduk, workshop planlanan şekilde tamamlandı. Çalışma öncesi ve sürecinde A****** A***** ile WhatsApp üzerinde
Modanisa’dan vermiş olduğum 105787179 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimin içinden bir şal ve bir tunik h...iç gönderilmedi, buna rağmen toplam ödemenin tamamı alınmış durumda. Yaklaşık iki aydan uzun süredir eksik ürünler için para iadesi bekliyorum. Modanisa müşteri hizmetleri bana ya
Modanisa’dan birkaç gün önce verdiğim ve bugün elime ulaşan 105869260 numaralı siparişimde pamuk eşarp sipariş etmeme ra...ğmen, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Gelen ürünün kumaşı, rengi ve deseni sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, üzerinde bambaşka bir marka ve model yazan desenli bir eş
Modanisa’dan satın aldığım 1999 TL tutarındaki elbiseyi 3'ünde aldım, 5'inde teslim edildi, 10'unda ise iade için kargoy...a verdim. Kargo takip ekranında ürünün 11.08.2026 tarihinde Orhanlı birimine teslim edildiği ve “Teslim edildi” olarak göründüğü halde, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem
Moda Nisa’dan 03.08 tarihinde online olarak bir adet elbise satın aldım. Ürün 05’inde elime ulaştı, denedikten sonra 10’...unda iade için kargoya verdim. Kargo takip ekranında görüldüğü üzere gönderim 11.08.2026 tarihinde “Moda Nisa” adına teslim edildi. Ürün kendilerine 11’inde teslim edilmiş olmasın
Modanisa üzerinden 08.08.2026 tarihinde saat 15.15 civarında 9439336 numaralı ürünlerin yer aldığı, #105869563 numaralı ...siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabımda sipariş durumunun hâlâ “Tedarik ediliyor” olarak göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.
Moda N*** Z**** Port mağazasından Benin marka kot elbise siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mağazada ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu, kargo geldiğinde teslim almam için beni arayacakları söylendi an
"Ben Modanisa müşteri hizmetlerini aradım Gülden hanım bana gerçekten yardımcı oldu ona teşekkür ediyorum. Modanisa şu konuda haklı ben mayoyu üzerime denemedim bedeni küçük geldiği için. Paketi açtım ve tekrar göz kararı küçük olduğu için hemen pakete geri koydum. Üstümde denemediğim için iade hakkımı sonuna kadar aradım. Gülden hanım onun için iade kodu verdi ve ürünü bugün kargoya teslim ettim"
Modanisa’dan 19.07.2026 tarihinde, arkadaşımın 25 Temmuz’daki düğününde kullanmak üzere yüzük, bileklik, BB krem, 8’li a...llık, eşarp ve ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 105839634 ve toplam tutar 4.344,34 TL’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik edili
Modanisa’dan sipariş verdiğim abaya dün kargo ile elime ulaştı ancak ürünün iç elbisesi paketten çıkmadı. Abaya tek başı...na gönderilmiş, iç elbise hiç konulmamıştı. Eksik ürün sebebiyle firma ile görüştüm, bir gün boyunca bekletildim ve sonunda iç elbisenin stokta olmadığını, sadece iade işlemi yapa
Ben Suna İ***, 5 Temmuz saat 17.00 civarında Modanisa’nın kendi sitesinden 105817795 numaralı siparişimle flora desenli ...tesettür mayo ve silva kemerli pareo satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 11 Temmuz olarak görünüyordu, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ
"Bana dönüş yaptılar İfadelerini verebildim Sıkıntı ortadan kalktı"
Modanisa’dan Bolu şubesi üzerinden 105807252 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Bu elbiselerden birini bugün ia...de için geri gönderdim, ancak aynı siparişteki ikinci elbiseyi de iade etmek istediğimde sistemde iade talebi oluşturma linki görünmüyor. Ürün bedeni büyük olduğu için iade etmek i
Modanisa internet sitesi üzerinden 05.11.2025 tarihinde 105270281 numaralı siparişimle toplam 6.999,04 TL tutarında alış...veriş yaptım. Aldığım ürünleri yasal süre içerisinde iade etmeme rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine hesabıma kupon tanımlanacağı WhatsApp üzerinden yapılan ca
Modanisa internet sitesinden abiye/elbise satın aldım ve ürünü daha sonra iade ettim. Ürünü 20 Ocak tarihinde kendilerin...e geri gönderdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Modanisa ile iletişime geçtiğimde IBAN bilgilerimi talep ettiler, ben
Kurumumla anlaşmalı olarak banka üzerinden aldığım kupon ile Modanisa’dan yaklaşık 2.000 TL tutarında kıyafet satın aldı...m. Ürünü iade ettim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kupon iadem hâlâ yapılmadı. Önceden müşteri hizmetlerine 5 dakika içinde bağlanabilirken şimdi hatta en az 15 dakika bekleti
2011 yılında kurulan Modanisa, muhafazakâr giyim ve tesettür modası odaklı faaliyet gösteren bir çevrim içi perakende platformudur. Şirket, internet sitesi ve mobil uygulamasının yanı sıra fiziki mağazaları aracılığıyla da kadın giyim, başörtüsü ve tamamlayıcı giyim ürünlerinin satışını gerçekleştirir.
Modanisa üzerinden yaptığınız alışverişlere ve aldığınız hizmete ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
