Modanisa Siparişim Tedarik Ediliyor Durumunda Kalıyor, Teslimat Gecikmesi Ve Stok Yanıltması

Modanisa’dan 18 Ekim tarihinde 105931820 numaralı siparişle iki adet triko elbise ve bir adet şal satın aldım. Toplamda 2322 TL ödeme yaptığım bu sipariş, günlerdir uygulamada hâlâ “tedarik ediliyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen ürünler satışta ve stokta varmış gibi paylaşılıyor.

Tahmini teslimat aralığı 21–24 Ekim olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Elinizde ürün yoksa sitede satışa açık göstermemenizi, varsa da siparişimi artık oyalamadan hazırlayıp belirtilen süre içinde kargoya vermenizi istiyorum.

Belirtilen teslimat süresinde ürünlerim hazırlanmaz veya kargoya verilmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.