mobilya koltuk, tüketici hakları

Ankara ili Yenimahalle ilçesi Demetevler’de faaliyet gösteren Ikev Life Mobilya firmasından 14.11.2025 tarihinde bir adet köşe koltuk satın aldım. Satış bedeli olan 24.000 TL, “Pala Suni Deri” unvanlı firma üzerinden sanal pos aracılığıyla 6 taksit şeklinde tahsil edildi. Tarafıma yalnızca sipariş f...

2025 yılında İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından kuzenim aracılığıyla tarafımıza bir masa, iki adet üçlü koltuk, bir berjer ve sandalyeler satın alındı. Ürünler teslim edildi ancak o dönemde eşimin tayin süreci olduğu için kurulum yaptırmadık. Daha sonra eşim Diyarbakır’a atandı ve biz de ürünl...

26.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bodrum şubesinden koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde, genelde ise 5. Hafta civarında teslim edileceği söylendi. İşlemim 25657206 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünlerim ta...

Çok mu iyi niyetliyim bilmiyorum. İnsanlara olan güvenimi kaybetmemek için aşırı çaba harcıyorum. Fakat karşımdakiler beni sükut-u hayale uğratmak için daha fazla çaba harcıyorlar. Uşak ceylan mobilya dan Salon için koltuk takımı aldık. Berjeri yanlış renkte geldi. Neyse onu değiştirdiler. Yurt dışı...

+1

20.12.2025 tarihinde Erzurum Tarz Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Satış sözleşmesi numaram 13:19’dur. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca evde oturabilecek koltuk olmadığı için özellikle küç...

Doğtaş’tan önceki yıllarda satın almış olduğum koltuk takımımın kasası kırıldığı için Doğtaş servisiyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ücret karşılığında tamirat yapılacağı tarafıma bildirildi ve ilk servis kaydı 26 Eylül tarihinde oluşturuldu. Eylül ayında oluşturulan randevuya rağ...

Gündoğdu Mobilya Erzurum Yakutiye Saraybosna şubesinden yaklaşık 56.000 TL ödeyerek bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edildiğinde masanın kırık, sandalyelerin lekeler içinde, koltukların ise çeşitli yerlerinde lekeler, ...

+3

Ergül Mobilya Tarsus şubesinden 29.11.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi iptal etmek için 04.12.2025 tarihinde mağazaya bizzat gittiğimizde, yetkili olduğunu söyleyen G**** Hanım’ın son derece anlayışsız ve ters bir tavrıyla karşılaştık. Siparişin ne durumd...

Gündoğdu Mobilya Pendik Gündoğdu şubesinden farklı zamanlarda birden fazla ürün satın aldım ve evimdeki mobilyaların büyük bir kısmı aynı marka ve seriye ait. Markayı özellikle kalite ve satış sonrası destek beklentisiyle tercih etmeme rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş ...

Eskişehir’deki İstikbal Eldem Mobilya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Marven koltuk takımını, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle özellikle İstikbal markasını tercih ederek satın aldım. Ancak ürün daha 2 yıl garantisi devam ederken koltuğun süngeri çöktü ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğra...

21.12.2023 tarihinde Edirne Kelebek Mobilya şubesinden iki adet ikili, bir adet tekli ve bir adet üçlü koltuktan oluşan bir oturma odası koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin iki yıllık garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, kısa süre içinde ciddi yapısal sorunlar ortaya çıktı. Koltukların t...

13 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Yavuztürk Mahallesi'ndeki Derya Mobilya'dan Mondi Home markalı bir koltuk takımı ve çift kişilik döşek satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 43.000 TL olarak yaptım. Koltuk takımını aldıktan sadece bir hafta sonra iskeletinde kırılma oldu ve açılır kapanır mekani...

Lifem Mobilya İnegöl Mobiliyum AVM mağazasından 2022 yılının sonunda 33.000 TL bedelle Cratos model bir oturma grubu satın aldım. Ürün Malatya’ya gönderilecekti ancak deprem nedeniyle teslimat adresini Sakarya olarak güncelledik ve teslimatın Nisan ayında yapılmasını talep etmemize rağmen Temmuz 202...

İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekanizmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim karar...

+2

Doğrucan Mobilya Manisa şubesinden koltuk takımı aldık. Kumaşlarında ciddi şekilde tüylenme oldu. 5 aydır sorunu çözemediler. 2 ay önce Şikayetvar sitesine bu durumu yazdım. Sonrasında Doğrucan Mobilya'dan 'Ben Tüketici Hakları Y****' adlı bir kişi, şikayetimi kaldırmamı rica etti ve ilgileneceğini ...

Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından koltuk, masa ve sandalye içeren bir sipariş verdim. Tarafıma bu ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri defalarca aram...

Gündoğdu Mobilya Eskişehir şubesinden iki adet üçlü koltuk aldım ve mağazadaki rengiyle bana gelen renk çok farklıydı. Mağaza çalışanları, bunun mağazadaki ışıktan kaynaklandığını söylediler fakat arada büyük bir fark vardı. İmzaladığım sözleşmede %5'e kadar renk farkı olabileceği yazıyormuş. Değişt...

Mersin Mezitli Özsavran Mobilya mağazasından, satıcısı Z**** K****** olan kişiden 60 bin TL'ye Atlanta köşe takımı aldık. Ürün defolu, eksik, ayakları deforme, kumaşı delik ve berjeri yırtık şekilde teslim edildi. Değişim veya iade talep ettik, kabul edilmedi. Yalnızca güncel fiyat farkını ödersek k...

+2

Sakarya ili adapazarı ilçesinde öner mobilya (doğtaş satış mağazası) dan koltuk takımı aldım. Yaklaşık üç ay önce bir evlilik planımız vardı ve bir ev tutmuştuk. Ancak evlilik planımız gerçekleşmedi ve ayrıldık, bu nedenle tuttuğumuz evden vazgeçmek zorunda kaldım. Aldığım koltuk takımı büyük olduğu...

Doğtaş ile Yaşadığımız Mağduriyet: Duyurmak İsterim Nisan ayında, evlenen kardeşim için Doğtaş’tan 2 adet Milena yatak odası takımı, Joy l koltuk, Lea masa sandalye takımı ve bir TV ünitesi satın aldık. Avcılar şubesinden E*** Bey, kendisini bize mimar olarak tanıttı ve önerileri doğrultusunda ürün...

Gündoğdu Mobilya sitesindeki bir koltuğun fiyatında açık ve net olarak nakit indirimi olduğunu belirtmesine karşın mağazada ve iletişim hattında yüksek fiyat vermektedir. Nakitte 5490 TL olan koltuk için 6085 TL istiyorlar. İlgili yerlere Tüketici Hakları ile ilgili şikayetlerimizi yapacağız.