My House Consept Mobilya’dan Aldığım Defolu Koltuk Takımına Yasal Çözüm Talebi

Adana Yüreğir Mobilyacılar Sitesi’ndeki My House Concept Mobilya toptan ve perakende satış firmasından 2022 yılında 15.250 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını ilk teslim aldığımız andan itibaren hem iskeletinde sorunlar hem de kumaşında yırtıklar vardı.

Sorunları fark eder etmez firmaya defalarca kez başvurmama rağmen olumlu yönde hiçbir dönüş alamadım, gerekli ilgiyi göstermediler ve mağduriyetim giderilmedi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım; hakem heyetinin kararına rağmen yine gereken yapılmadı ve koltuk takımım aynı sorunlarla evimde durmaya devam ediyor.

My House Concept Mobilya’nın, Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına istinaden koltuk takımımı yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Firma vergi kimlik numarasına şu an için ulaşamamış olsam da, sorunum çözülmediği takdirde hukuki haklarım çerçevesinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.