to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımında Bir Hafta İçinde İskelet Kırılması Yaşadım
13 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Yavuztürk Mahallesi'ndeki Derya Mobilya'dan Mondi Home markalı bir koltuk takımı ve çift kişilik döşek satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 43.000 TL olarak yaptım. Koltuk takımını aldıktan sadece bir hafta sonra iskeletinde kırılma oldu ve açılır kapanır mekanizmasında ciddi sorunlar yaşanmaya başladı.
Ürünün bu kadar kısa sürede iskelet kırılması yaşaması sebebiyle açıkça kusurlu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hem Mondi Home hem de ürünü aldığım Derya Mobilya ile görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve servis dahi yönlendirmeyeceklerini söylediler.
Kusurlu gelen bu koltuk takımının incelenerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti ve Tüketici Hakları çerçevesinde hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
