Diyetisyen Paketi İçeriği Karşılanmadı, İade Bekleniyor

Esin Eren Şahin’den diyetisyen hizmeti almak için 4 aylık bir paket satın aldım ve 8 Mart 2026 tarihinde havale yoluyla 5.000 TL ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak süreç, hem vaat edilen paket içeriğiyle hem de beklentilerimle örtüşmedi.

Başlangıçta bana 24 saat sesli veya yazılı mesajlaşma imkanı ve 2 haftada bir liste verileceği söylendi. Buna rağmen toplamda yalnızca 1 ay hizmet alabildim, bu süre içinde de sadece 2 haftada bir liste gönderildi, bunun dışında sorularıma düzenli ve yeterli geri dönüş yapılmadı. Kilo veremediğim gibi aksine kilo aldım, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve kısa mesajlarla geçiştirilip yeterince ilgilenilmedi.

Yaşadığım memnuniyetsizliği ve yetersiz hizmeti kendisine ilettiğimde, kalan hizmet süresine ait ücret iadesi için dekont göndereceğini söyledi ancak yaklaşık bir haftadır sormama rağmen ya mesajlarımı okumuyor ya da okuyup cevap vermiyor.

Aldığım hizmet, ödediğim 4 aylık paket içeriğini kesinlikle karşılamamaktadır. Bu nedenle kullanılmayan süreye ait kalan tutarın tarafıma iadesini ve konuyla ilgili artık net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.