to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmedi
DHL ile gönderilen 458923265659 takip numaralı kargom, adresimde hiçbir değişiklik olmamasına ve bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz teslim edilmesine rağmen yanlış adres bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi.
Ankara Sincan bölgesine bakan DHL kuryesi, kendi hatasıyla başka adrese gitmesine rağmen, adresinizi yanlış yazmışsınız diyerek tripli bir tavırla kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Adresim uzun süredir aynı ve diğer tüm firmalar tarafından da sorunsuz olarak bulunabiliyor.
Kargonun yanlış adrese götürülmesi ve ardından sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede yeniden doğru adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevenay T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmedi konulu ve 35707380 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
