to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayıplı Koltuk İçin 24.000 TL İade Talebi
Ankara ili Yenimahalle ilçesi Demetevler’de faaliyet gösteren Ikev Life Mobilya firmasından 14.11.2025 tarihinde bir adet köşe koltuk satın aldım. Satış bedeli olan 24.000 TL, “Pala Suni Deri” unvanlı firma üzerinden sanal pos aracılığıyla 6 taksit şeklinde tahsil edildi. Tarafıma yalnızca sipariş fişi verildi, herhangi bir resmi sözleşme sunulmadı.
Firma, taahhüt ettiği süre içerisinde teslimat gerçekleştirmedi. Satın alma tarihinden yaklaşık iki ay sonra ürün teslim edilmek istendi; ancak ürünün bariz şekilde ayıplı ve kusurlu olması nedeniyle teslimi kabul etmedim. Firma yetkilileri ürünü geri alarak gerekli düzeltmelerin yapılacağını ve yeniden teslim edileceğini beyan etti.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün tarafıma tekrar teslim edilmedi. Bugün itibarıyla satın alma tarihinin üzerinden yaklaşık altı ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ayrıca firma yetkililerine ve firma sahibi olduğu belirtilen K**** isimli şahsa hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal ve teslim yükümlülüğünün ihlali söz konusudur. Bu nedenle, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ödediğim 24.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, ilgili firma ve yetkilileri hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça beyan ederim.
Sorun hala çözülmedi. CİMER'e ve savcılığa başvuracağım.
Kesinlikle aynı şey 1 ay önce başıma geldi Yenimahalle Demetevler Vatan Cad ikevlife şubesinden aldığım yatak baza başlık ücret anlaştık yarısını pesin yarısını teslimatsa ödemek üzere anlaştık ürün denilen tarihten Günler sonra sürekli yerine giderek ve arayarak geldi coğu zaman verdiği tel kapalı magza kapalı pes etmedim sürekli gittim yazdım neyse Günler sonra geldi zorlada olsa anlaştığımız ürün ile gelen ürün aynı değil başka üründe olsa ücretinin tamam ni ödedim nakit bir şekilde ayıplı mal olmasına rağmen bunu dedi telafi edeceğim doğru ürün ile değiştireceğim ne teke bakıyor ne de dükkanda sürekli kapalı herkes şikayeti oluşturup Cumhuriyet bas Savcılığa dilekçe vereceğim ayıplı yanlış ürün insanları yalan sözler ile mağdur etmekten demek ki insanlar ile 1 kere çalıyor tarafıma fatura kesilmedi sadece sipariş fişi verildi